Как грамотно отвечать на фразы токсичных людей? «Это все ер | Игорь Рызов | Переговоры и продажи

Как грамотно отвечать на фразы токсичных людей?

«Это все ерунда».

Фраза направлена на то, чтобы обесценить и унизить собеседника.

Что делать? Потребовать обоснования критики. Конечно, вежливо: корректность в общении всегда нейтрализует токсиков.

«С чего ты взял, что это получится?»

Так реагируют те, кто сам ничего не хочет делать и не верит, что другие на что-то способны. Основа поведения — зависть. Им неприятно, что кто-то оказывается сильнее и умнее. Можно ответить: «Тебя не заставляют в меня верить. Я буду делать так, как считаю нужным».

«Лучше не будет».

Это не самая токсичная фраза, но она указывает на слабость, неготовность идти до конца. Если человек не готов бороться, с ним лучше расстаться. Особенно если речь идет о работе в команде.

«Во всем виноваты…»

Политики, иностранцы, мировое тайное правительство... По факту — человек просто не умеет брать на себя ответственность, а только ищет виноватых. Ведь это гораздо проще, чем работать над собой. Если в остальном человек неплохой, то можно его попробовать переубедить.

Например: «А ты разве сам не ошибаешься?» или «Может попробовать начать с себя и исправить свои недостатки?»

Если собеседник разумен, он задумается. Нет, значит, так и останется в токсичном состоянии. И надо прекращать с ним общение.

Какие фразы токсиков ещё приходят на ум? Пишите в комментариях, сделаю продолжение поста