Сообщение авиакомпании:
В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел), временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Возможны корректировки в расписании.
На данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы.
В связи со сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел) по независящим от авиакомпании причинам возможны корректировки расписания путем переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов по всей маршрутной сети.
Пассажиры отмененных рейсов после восстановления штатной работы системы Leonardo могут перебронировать билеты на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 10 дней от даты отменённого вылета, либо оформить вынужденный возврат стоимости билетов.
Просим следить за информацией на онлайн-табло на сайте Аэрофлота, информационных табло аэропортов и за объявлениями по громкой связи.
Регистрация пассажиров и багажа осуществляется только в аэропорту в ручном режиме, что увеличивает время прохождения предполетных процедур.
Также ряд авиакомпаний и аэропортов сообщают об ограничениях в связи со сбоем систем регистрации и бронирования. По данным РИА Новости:
"Аэрофлот" предупредил об ограничении регистрации пассажиров и возможных корректировках в расписании. Возможны отмены рейсов.
Временно ограничены оформление, переоформление и возврат билетов и допуслуг "Победы".
Временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, приобретение допуслуг Azur air.
Временно ограничены оформление билетов и допуслуг авиакомпании Nordwind.
Временно недоступны сервисы покупки и возврата билетов компании "Уральские авиалинии".
Регистрация пассажиров ограничена в аэропортах Краснодара и Сочи.
Вручную пассажиров регистрируют в аэропортах Волгограда, Нижнего Новгорода, Оренбурга.
"Жуковский" перевел службы на усиленный режим работы.
На фоне сбоя системы бронирования применяется ручной способ регистрации на рейсы, сообщил Минтранс. Министерство и Росавиация минимизируют влияние сбоя на расписание полетов.
Создан оперштаб по восстановлению работоспособности системы бронирования, сообщил "Ростех".
Cвзано ли это с кибератакой или сугубо технический сбой? — официальных комментариев пока нет.
--------------------------
Работоспособность системы бронирования Leonardo восстановлена, сообщают СМИ со ссылкой на "Ростех".
@Russian_OSINT