Новости отельеров

2023-03-24 15:07:21 Средняя загрузка средств размещения в Сочи составляет 67%

Об этом сообщили на очередном заседании городского оперативного штаба. 

– С начала года в горном кластере уже отдохнули 811 тысяч человек. В ближайшее время запланировано проведение нескольких крупных профессиональных и любительских спортивных мероприятий, которые включены в событийный календарь курорта и соберут в нашем городе большое количество участников и зрителей, – отметил заместитель главы Сочи Вадим Снегирев. 

Средняя загрузка средств размещения в Сочи сейчас составляет 67%, в горном кластере – порядка 60%. Открыто для катания до 50 километров трасс.

За последние две недели в горном кластере было продано 140 тысяч ски-пассов, в составе организованных туристских групп здесь отдохнули 10,5 тысячи человек.

#Новости #Отели
#ЗагрузкаОтелей
#ОтелиСочи
Новости Отелей Открыть/Комментировать

2023-03-24 10:33:49 У отелей возникли проблемы с внесением информации в федеральный реестр классификации гостиниц – после закрытия Ростуризма в октябре начался переход на новую платформу, при этом до сих пор наблюдаются странности.

«У гостиницы сменился собственник. Пытаемся внести изменения, но ничего не сохраняется», – бьют тревогу пользователи. Кроме того, не везде корректно настроены права доступа.

«Смотрела в реестре информацию по одной из гостиниц. Так в личном кабинете даже активна функция изменения данных в этой чужой записи. Я, конечно, ничего не вносила, но в режим редактирования спокойно вошла. Это как-то неправильно».

Подробнее о проблемах и о том, как их пытаются решить, написали на «ТурДоме».

@tourdom Открыть/Комментировать

2023-03-24 09:25:59 Более широкое использование ИИ и алгоритмов машинного обучения

Отели будут использовать алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации операций, повышения качества обслуживания клиентов, персонализации предложений.

Больше автоматизированных чеков и выездов

Получат большее распространение точки самостоятельной регистрации и варианты мобильной регистрации. Они уменьшат человеческое взаимодействие и обеспечат более быструю и эффективную регистрацию заезда и отъезда.

Чат-боты для обслуживания клиентов

Станут всё чаще использовать чат-боты для обслуживания клиентов,  для ответов на часто задаваемые вопросы, для быстрого и качественного предоставления информации гостям.

Автоматизированный заказ еды и напитков

Гостиничные предприятия будут внедрять автоматизированные системы заказа еды и напитков. Это позволит клиентам размещать свои заказы с помощью цифровых устройств, и это опять-таки снизит потребность в человеческом взаимодействии.

Использование роботехники для выполнения хозяйственных задач

Будут использоваться роботы для таких задач, как уборка и складирование в гостиницах, что позволит персоналу сосредоточиться на более активном и продуктивном контакте с гостями.

Прогнозы показывают, что автоматизация способна повысить эффективность, сократить расходы в индустрии гостеприимства и улучшить качество обслуживания клиентов. 

И все-таки невозможно сейчас однозначно ответить на вопрос: пойдет ли гостиничный бизнес по пути полной автоматизации или будет, наоборот, держаться за человеческие отношения и индивидуальный подход к общению с гостями. А может, будет искать пути комбинированного использования автоматизации и человека.  Открыть/Комментировать

2023-03-23 18:44:39 Бронируйте проживание на самых выгодный условиях!

Тариф «Раннее бронирование» предоставляет скидку 30% от открытой цены при условии оплаты проживания на официальном сайте отеля.
———
Ссылка на бронирование Открыть/Комментировать

2023-03-23 17:20:04 Открыть/Комментировать

2023-03-23 17:15:58 Раскрыты средние зарплаты сотрудников отелей

Зарплатные ожидания у соискателей в гостиничной отрасли и индустрии туризма выросли, при этом уровень предлагаемой россиянам зарплаты почти не изменился. Об этом пишется в совместном исследование гостиничной сети AZIMUT Hotels и платформы онлайн-рекрутинга hh. ru.

Согласно анализу данных с сентября 2022 года по февраль 2023-го, желаемый уровень заработной платы увеличился с 53,4 тысяч до 56,1 тысячи рублей, однако реальная зарплата сотрудников осталась в районе 48,7-48,9 тысячи рублей. Число вакансий на рынке уменьшилось с 35,3 тысячи до 32,9 тысячи, а количество подаваемых резюме к февралю снизилось незначительно — с 85,7 тысячи до 85,2 тысячи.

Специалисты раскрыли средние зарплаты в отрасли: управляющий отелем в Москве получает около 100 тысяч рублей, в Санкт-Петербурге чуть меньше — 90 тысяч рублей. В Екатеринбурге вознаграждение руководителя составило 75 тысяч рублей.

Сомелье в отелях и ресторанах столицы в среднем могут рассчитывать на ежемесячный оклад в 100 тысяч рублей. В Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Сочи средняя зарплата составляет примерно 55-60 тысяч рублей.

#Новости #Отели #Исследования
#ОтелиРоссии
Новости Отелей Открыть/Комментировать

2023-03-23 17:11:26 Собираясь путешествовать на машине, не волнуйтесь о сохранности своего автомобиля.

Для гостей отеля функционирует подземная парковка. Стоимость места составляет 700 руб./сутки.

Забронировать номер с парковкочным местом на сайте:
sochi.cosmosgroup.ru

Открой вселенную гостеприимства
COSMOS SOCHI HOTEL
8 (862) 296-82-28
г. Сочи, ул. Горького, 56 Открыть/Комментировать

2023-03-23 15:26:22 О чем писать объекту размещения в соц сетях?

Создавая контент-план для своих соц сетей, объект размещения должен понимать, что сами по себе рекламные посты или посты про бренд никому не интересны (или интересны совсем небольшому количеству людей)

Вот несколько тем для постов, которые помогут вам привлечь аудиторию органически, и превратят соц сети в канал продаж, а не лишний инструмент, отнимающий время:
Локация. Если вы находитесь в туристическом городе, пишите про город и интересные события в нем. Так вы увеличите свои охваты и привлечёте не только аудиторию из других городов, но и из своего. В то же время, раз в неделю или реже вы сможете размещать информацию о своих акциях, которая не будет раздражать подписчиков.

Интересные истории из жизни отеля. Небезызветсный директор отеля Гельвеция в Петербурге начал вести свой блог в инстаграм и на снобе, и уже выпустил две книги, по которым сняли сериал. Всем интересно, как выглядит жизнь отеля изнутри. Расскажите об этом.

Короткие смешные ролики об отеле. Каждый, кто работал в отеле знает, что каждый день происходит куча забавных ситуаций, видео о которых можно снять за минуту. Люди любят ролики и развлекательный контент.

P. S. Если у вас нет времени, на написание контент плана, поиск информации и запись роликов, просто сделайте инстаграм - визитку: 6 постов об объекте (номера, локация, услуги и тп), а об акциях и предложениях пишите в сторис. Люди, кому интересен ваш отель подпишутся, но при этом вы не будете тратить время на посты, а у них не будут мелькать бессмысленные картинки и фразы.

Ведете соц сети? Как результаты? Открыть/Комментировать

2023-03-23 15:24:07 У Bronevik.com есть специальная программа — «Выбор бизнес-путешественника», она создана для удобного выбора апартаментов для командировки.

Деловые путешественники в среднем бронируют 6-7 ночей проживания, что в 2 раза превышает период проживания у обычных туристов.

Как стать участником? Для этого в личном кабинете в разделе «Описание отеля» необходимо зайти в программу «Выбор бизнес-путешественника» и отметить параметры объекта.

Если апартаменты набирают необходимое количество параметров для проживания в деловых поездках, то им присваивается специальный знак в соответствии с полученным уровнем.

По нашим данным, 50% бронирований приходится на апартаменты, получивших этот статус.

Подробное описание программы и список рекомендаций для апартаментов можно посмотреть по ссылке. Открыть/Комментировать

2023-03-23 09:46:40 Российские сервисы не смогли занять позиции Booking. com

За год отсутствия на российском рынке Booking. com ни одному из сервисов онлайн-бронирования гостиниц не удалось занять существенную часть освободившейся доли. Сейчас почти половину номеров отельеры реализуют путем прямых продаж, предлагая цены ниже, чем туристические онлайн-платформы. Однако владельцы гостиниц ожидают укрупнения рынка, отмечая рост продаж сервисов Ostrovok. ru и «Яндекс Путешествия», пишет «КоммерсантЪ».

С января по середину марта 2023 года доля прямых продаж гостиничных номеров отельерами в среднем по России составила 52%, увеличившись на 28 процентных пункта год к году, подсчитали в Travelline. При этом доля бронирований отелей у онлайн-тревел агентств (ОТА) за это же время сократилась с 76% до 48%.

Гендиректор Azimut Hotels Company Максим Бродковский говорит, что сейчас у сети на прямое бронирование приходится более трети всех продаж. Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба говорит о росте посещаемости сайтов отелей сети на 60% за год.

По данным Travelline, сейчас лидером среди российских онлайн-сервисов бронирования отелей является Ostrovok. ru, на долю которого приходится 25,05% от всех продаж ОТА, и «Яндекс Путешествия» (16,17%).

Какие сервисы для бронирования отелей стали лидерами в 2022 году

#Новости #Отели
#OTA
#ОтелиРоссии
Новости Отелей Открыть/Комментировать