Ошибки идеального управленца В процессе интервью с кандида | Идеальный сотрудник
Ошибки идеального управленца
В процессе интервью с кандидатом на руководящую должность нам важно узнать его результативность: насколько он системен и способен анализировать свою работу, делать выводы и фиксировать точки роста. Как раскрыть этот аспект? Один из методов — задать вопрос об ошибках, которые совершил кандидат на предыдущем месте работы.
По моему опыту, все ответы по своей сути можно разделить на 3 группы. Давайте разберем каждую, а в конце я расскажу, как на этот вопрос ответит идеальный управленец.
группа - Кандидат говорит об ошибках лишь бы назвать ошибки.
Это значит, что он понимает, что промахи назвать нужно, так как признать свои ошибки — хороший тон.
Например: “Мне нужно было быть строже с сотрудниками”, “Нужно было жестче отстаивать свою позицию перед начальством”.
Это ответы объединяет то, что невозможно назвать конкретных измеримых последствий от таких ошибок и они основываются на внутреннем эмоциональном ощущении кандидата. Это не анализ результатов работы и не проработка сложных конструкций процессов.
группа - Ситуационные ошибки.
Кандидат называет ошибки, связанные с рабочим моментами.
Например: “Вовремя не поставили материал клиенту”, “Допустили ошибку в написании названия компании на бейджах”.
Такие ошибки возможно оперативно исправить и они не имеют серьезных последствий. Подобные ответы говорят нам о том, что кандидат привык тушить пожары и не способен взглянуть на ситуацию со стороны.
Если же таких ситуаций в рабочем процессе у соискателя всегда много, то он вряд ли способен вырабатывать системные решения. Добавьте к этому горящие глаза или эмоциональный рассказ обо всех "потушенных пожарах" и вы поймете, что и у вас в компании он будет заниматься тем же. Для него подвиг и роль спасателя важнее, чем отлаженная работа и рост компании.
группа - Операционные ошибки.
Кандидат называет ошибки, связанные с управлением и принятыми решениями.
Например: “Неправильно выбрал целевую аудиторию для нового продукта”, “Неверно рассчитал потребность в персонале на сезон”.
Отличительная особенность таких ошибок в том, что они имеют стратегические последствия для компании. При этом важно, чтобы кандидат пояснял как исправлял ситуацию, как себя проявлял дальше. Простое перечисление ошибок, даже с анализом причин, дает мало информации.
В идеале на руководящую должность мы ищем сотрудника, который называет ошибки третьего типа. Ведь совсем не ошибается тот, кто ничего не делает и не принимает решений. Нам важно увидеть, что кандидат способен признавать свои ошибки, открыто о них говорить и быть в состоянии их анализировать.
Автор: Наталия Мануйлова, эксперт БезРутины.РФ
