Всем привет! Сегодня пост про отмазки в бизнесе Нам удалось | Строительство и бизнес

Всем привет!
Сегодня пост про отмазки в бизнесе

Нам удалось построить живую, эффективную и самоуправляемую организацию. Если быть более точным, мы уже близки к этому.

Самое трудное — это перевоспитывать людей. Обычно негативную обратную связь воспринимают агрессивно и начинаются отговорки. Я называю это явление «неадаптированные люди». Ведь этому учат в школе и в институте: придумал отговорку, выкрутился — и не получил 2 балла!

За пределами компании GOOD WOOD мы наблюдаем такое сплошь и рядом: выкрутился — избежал штрафа или потери доверия руководителя. Каждый неадаптированный человек болен синдромом отличника. Он делает вид, что идеален, и любая попытка намекнуть на его несовершенство встречает сопротивление.

Отговорки всегда одинаковы:
1. «Мы так всегда делали, раньше вопросов почему-то не было»,
2. «Это произошло потому, что они…»,
3. «Это сделано правильно, потому что так надо по регламентам»…

Чем плоха отговорка? Она блокирует мыслительный процесс. Поступающая в мозг обратная связь, по идее, должна привести к улучшениям. Но отговорки — как антитела. Они, будучи озвученными, полностью нейтрализуют обратную связь, и мозг возвращается в исходное состояние. Компания не развивается.
В GOOD WOOD часть сотрудников адаптировалась. Это сверхлюди, и я очень их уважаю! Каковы признаки этих сверхлюдей?

Они смогли отделить свою личность от результатов работы. Даже считая самих себя великолепными, они понимают, что их работа не может быть идеальной. Она такая, какая есть, но должна постоянно совершенствоваться. Для этого требуется негативная обратная связь. Если она не поступает — развитие останавливается.
Эти сверхлюди научились быть благодарными тем, кто критикует и ругается. Единственная реакция на обратную связь — это не отговорка, а «спасибо, разберемся».

Работать с такими людьми — одно удовольствие, и я отлично понимаю, что если в других компаниях иначе, то шансов конкурировать с нами у них нет. И конечно же, эту трансформацию я начал с себя. Учусь быть благодарным тем, кто критикует, игнорировать похвалу и концентрироваться только на том, что может помочь в развитии!