Менеджер по обработке заявок/оператор Привет! Мы - стартап, к | Вакансии | Россия

Менеджер по обработке заявок/оператор

Привет! Мы - стартап, который делает классный современный сервис для владельцев домашних животных. В основном - собак ( инст: @ voxfordogs). Сейчас мы находимся на стадии привлечения инвестиций и ищем в нашу команду очень активного сотрудника, для которого эта должность будет только первой ступенькой к чему-то большему.

Чем предстоит заниматься:

1. Обрабатывать заявки от клиентов в телеграмм боте: подбирать выгульщиков и ситтеров для клиентов как можно скорее.

2. Дружелюбно общаться с клиентами в чате, рассказывать об услугах и помогать с выбором.

3. Проверять качество работы выгульщиков и ситтеров.

4. Собирать фоточки и видосы милейших собак от выгульщиков и ситтеров.

4. Вести записи в трелло о собаках и событиях во время своей смены для своих коллег.

5. Быть командным игроком, ориентироваться на общий успех и понимать что ваша роль в этом успехе тоже очень важна.

Вся коммуникация с клиентами и исполнителями происходит в переписке в телеграмм боте и чатах.

Что мы предлагаем:

1. Удаленная работа, нужно быть с нами в одном часовом поясе (мы в СПб)
2. Даем возможность пробовать и учиться, рассматриваем кандидатов без опыта работы.
3. Стабильные выплаты без задержек. 1500 руб за смену.
4. Сменный график 2/2, с 9 до 23 (с возможностью меняться с коллегой)
5. Дружелюбная команда, возможность приобрести новые навыки и получить повышение, мы за проактивность и самостоятельность!
6. Бонусы, плюшки и подарки за хорошую работу :)

Чего мы ждем от тебя:

1. Ответственность - если тебе важно держать все под контролем - ты тот, кто нам нужен

2. Быстрая обучаемость, грамотность и желание помочь. Мы всегда готовы помогать и подсказывать, но ждем человека, который не привык чтобы думали за него.

3. Опыт в текстовой поддержке/колл-центре будут плюсом.

4. Толерантность к клиентам и исполнителям, умение поймать дзен в стрессовой ситуации.

5. Навык решения конфликтов.

6. Наличие ноутбука и стабильного интернета - обязательно.

7. Знания о собаках будут большим плюсом и помогут тебе в работе.

Если условия тебе подходят и все наши ожидания - про тебя, скорее заполняй форму, наша команда ждет тебя :)

Анкета для откликаhttps://docs.google.com/forms/u/0/d/1gNx27wy6DruZ3du7P1j-b_Rq2PQNxjrdQch9wkdUemM/viewform?edit_requested=true