Wildberries, Ozon и «Яндекс. Маркет» заняли лидирующие позиции в рейтинге доверия россиян
В 2021 году в рейтинге по индексу заметности лидирует компания:
1. Wildberries (знают ее 70% респондентов)
2. Ozon (59%)
3. «Яндекс. Маркет» — (51%).
Одинаковую известность имеют Delivery Club и «Сбермаркет» — (46% ).
Во второй пятёрке располагаются «Яндекс. Лавка» (31%), «Утконос» (27%), «Самокат» (23%) и igooods (20%).
Индекс доверия основывается на разнице между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретному бренду. Он отражает уверенность потребителей в силе и честности бренда.
Примечательно, что позиции компаний в индексе доверия расположись ровно также как и в индексе заметности. Больше всего население доверяет Wildberries — 78% всех опрошенных,
Ozon и «Яндекс. Маркет»: по 73% и 70% соответственно.
Одинаковым доверием пользуются Delivery Club и «Сбер. Маркет» — их выделили 66% россиян. Не сомневаются в «Яндекс. Лавке» (60%), в «Утконосе» — 59%, «Самокате» — 57%, igooods — 55%.
