Возврат денег за логистику бракованных товаров Wildberries вв | RUSSIAN МАРКЕТПЛЕЙС - новости

Возврат денег за логистику бракованных товаров

Wildberries ввел автоматический возврат средств за обратную доставку бракованных товаров, теперь для оформления возврата не нужно обращаться в службу поддержки.

Получив бракованный товар покупателю будет достаточно обратиться в ПВЗ и указать на дефект.

Менеджер сделает пометку в программе и после того как вещь поступит на склад ВБ и подтвердится брак стоимость обратной логистики автоматически вернется на баланс покупателя в личном кабинете.

Главное, чтобы сотрудники не забывали это делать

Средства вернуться на счет в личном кабинете и смогут быть использованы для других покупок.

Положительное нововведение для покупателей. Как думаете, чем оно может обернуться для продавцов?