Новая система контроля стандартов обслуживания в ПВЗ Wildberri | RUSSIAN МАРКЕТПЛЕЙС - новости

Новая система контроля стандартов обслуживания в ПВЗ Wildberries

После мартовских забастовок из-за введения штрафов владельцам ПВЗ и требований сделать систему более понятной, Wildberries внес несколько изменений оферту, согласовав их с инициативной группой партнеров маркетплейса.

Вот что поменялось.

Первое нарушение будет наказываться предупреждением или штрафом на небольшую сумму.
Если нарушения будут повторяться, то штрафы будут расти по системе грейда.

Несоблюдение времени работы пункта выдачи из-за форс-мажорных обстоятельств не будет штрафоваться. Достаточно прислать подтверждающие документы в группу разбора.

При закрытии пункта выдачи провести инвентаризацию необходимо за 24 часа под камерами видеонаблюдения.

Владельцы других ПВЗ могут помочь с инвентаризацией и забрать товары для выдачи в своем пункте. За это предполагается вознаграждение.

Менеджер ПВЗ может отметить товар, как бракованный при приемке, чтобы не нести за него ответственность.

Как вам нововведения? Думаете они помогут избежать повторения конфликта?