2023-04-10 07:20:00
Как обманывают потребителей в автосалонеЯ не знаю, почему до сих пор нет ни одного дела о мошенничестве в отношении «партнеров» различных автодилеров, которые навязывают дополнительные услуги. Ранее этим дополнительным услугам еще придавалась какая-то законная форма, но сейчас избираемые «партнерами» конструкции уже имеют признаки мошенничества. Говорю о тех случаях, когда человека при покупке автомобиля вынуждают заключить сомнительные договоры. И это не про страхование. Это так называемые услуги «помощи на дорогах» или какое-нибудь «непериодическое издание на флеш-носителе альманах потребителя» за 50 000 рублей. Можно назвать это «воздушные услуги». При этом эти организации начали структурировать оплату услуг так, чтобы уменьшить вероятность возврата оплаченных денег через суд. Например, сумма договора 52 500 рублей, сама услуга «помощи на дорогах» стоит 2 500 рублей, а 50 000 рублей человек платит за консультацию, которая не оказывалась. К тому же, в договоре указано, что консультация устная и никаких дополнительных документов не составляется.
Многие скажут, можно пойти в суд и взыскать штраф и неустойку. Но неустойка в данном случае не взыскивается. Об этом сказано в п. 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей от 19.10.2022г. Штраф суд может уменьшить, а с ним и судебные расходы.
Соглашаются потребители на эти «мутные» условия ввиду предоставления скидки, которую предлагает автодилер. А в случае отказа от навязанных услуг автодилер взыскивает сумму скидки. Эту тему, совсем недавно, рассмотрел Конституционный Суд РФ. В постановлении КС РФ рассмотрены вопросы отсутствия возможности у потребителя влиять на условия договора, искусственного завышения цены на товар, аффилированности автодиллера и «помощника на дорогах».
Также КС РФ указывает, что нужно учитывать и то, что заключение договора купли-продажи, который в силу соотношения цены товара с уровнем благосостояния покупателя может потребовать еще и заключения кредитного и (направленного на обеспечение его исполнения) страхового договоров (по крайней мере если речь идет о приобретении вещи, чья стоимость значительно превышает среднемесячный доход покупателя), для покупателя в немалой части случаев является стрессом, на который, в зависимости от свойств личности, он может реагировать как повышением рациональности покупательского поведения, так и снижением ее. Поэтому суды в праве на основании п. 2 и 3 ст. 428 ГК РФ изменять условия несправедливого договора, то есть снижать сумму взыскиваемой скидки.
2.6K viewsedited 04:20