#ЦифраДня Почти 327 тыс. обращений рассмотрела команда Большого Росреестра в 2023 году (порядка 1323 обращений в рабочий день). 97% всех обращений рассмотрены положительно, менее 3% признаны необоснованными, на 1% ответы не направлялись в связи с отсутствием сути обращения. По 0,2% обращений предоставлена информация ответственному органу.
Чаще всего заявители обращались по вопросам регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, кадастрового учёта и предоставления сведений из ЕГРН (49% обращений). Чуть реже – по вопросам земельного контроля (надзора) (7%), контроля за деятельностью СРО арбитражных управляющих (5%), землеустройства, землеустроительного процесса, установления границ, мониторинга земель, кадастровой деятельности, деятельности кадастровых инженеров (3%), кадастровой оценки объектов недвижимости (3%).
Заместитель руководителя Росреестра, руководитель цифровой трансформации
Елена Мартынова отметила высокий уровень заинтересованности со стороны граждан к дистанционным и цифровым способам подачи обращений.
«В декабре 2022 года мы внедрили Платформу обратной связи, электронная форма которой размещена на портале Госуслуг и официальном сайте Росреестра. Всего в прошлом году к нам поступило 218 тыс. таких обращений. Мы с большим вниманием относимся к каждому человеку, обеспечиваем всестороннее рассмотрение вопросов граждан и оказываем посильное содействие их решению, а также проводим разъяснительную работу относительно действующего законодательства».
#Росреестр #ЕленаМартынова #ОбращенияГраждан #МыТамГдеЛюди @rosreestr_news
