Roboto Marketing

2019-07-19 11:25:23 5. Самая большая неудача

Расскажите о вашей самой большой профессиональной неудаче.

Работа в Growth Team – это постоянное купание в неудачах. Большинство экспериментов по поиску возможностей для роста проваливаются.

Важно понимать, насколько кандидат открыт к неудачам, с какого масштаба неудачами он уже сталкивался и способен ли быстро восстанавливаться.

Рассказ о неудаче не связан напрямую с ростом, но он отлично характеризует личность человека и его реакцию на сложные обстоятельства.

6. Поиск возможностей, а не рисков

Каковы ваши суперспособности?

Большинство вопросов направлено на выявление слабостей кандидатов и умение решать сложные проблемы. Но команда роста создается не для затыкания дыр на тонущем корабле, а для обеспечения преимуществ в части продукта и развития бизнеса.

Чтобы команда была эффективна в долгосрочной перспективе, ее нужно строить из людей с взаимодополняющими компетенциями. Для этого нужно понимать, в чем кандидат особенно хорош и сможет ли он реализовать свои лучшие качества в команде.

7. Вопрос: почему?

Почему вы это сделали?

Задавая вопросы о прошлом опыте кандидата легко наткнуться на поверхностные и хорошо отрепетированные ответы. К тому же, в команду роста часто требуются специалисты, в профессиях которых вы не слишком глубоко разбираетесь.

Чтобы понять реальные намерения и лучше разобраться в мотивах, которые двигают человека, нужно копнуть глубже с помощью вопросов «Почему?» или «Почему вы это сделали?». Эти вопросы можно задать несколько раз подряд на каждый следующий ответ кандидата, докапываясь таким образом до самой сути.

8. Тест на чепуху

Нарисуйте схему роста известного проекта (например, Youtube).

В отличие от найма программистов, когда можно просто посмотреть GitHub, при найме на большинство ролей в команду роста, нельзя так легко проверить реальные достижения кандидатов.

Отделить результаты их работы от других ситуационных факторов, таких как сильная команда, солидная компания или быстрорастущий рынок, практически невозможно. А обилие контента на тему роста во всевозможных книгах, блогах и социальных сетях, позволяет большинству кандидатов хорошо владеть терминологией без глубокого понимания ее применения на практике.

Лучший способ убедиться, что кандидат не просто красиво говорит и знает правильные слова, а на самом деле разбирается в процессах роста, попросить его изобразить как растет известный проект по тем наблюдениям, которые можно сделать снаружи.

Это упражнение покажет реальный уровень мышления кандидата и позволит определить, освоил ли он профессию или просто прочитал все блоги.

--

Авторы оригинальной статьи поделились также вопросами, которые соискатель может задать интервьюеру, чтобы выяснить, готова ли компания к росту, сможет ли он принести ей реальную пользу и реализовать свои профессиональные амбиции.

Об этом в следующем посте. Открыть/Комментировать

2019-07-19 11:24:36 Восемь вопросов для собеседования людей в команду роста

Работа над ростом продукта или всего бизнеса построена на решении нестандартных задач и поиске быстрых способов проверки гипотез.

Поэтому при найме кандидатов на ответственные роли в Growth Team нужно учитывать не только их профессиональные умения, но и готовность быстро и креативно мыслить в нестандартных ситуациях.

«Странные» вопросы на собеседовании позволят вывести кандидата из привычной роли и определить его реальное умение взламывать рост.

Руководители по росту Uber, Atlassian, SurveyMonkey, Hubspot и других компаний, которые суммарно прособеседовали больше 1000 человек на различные позиции в команды роста, поделились своими вопросами для отбора лучших кандидатов.

1. Мост «Золотые Ворота»

Допустим, вы должны завтра выйти на проект, задача которого монетизировать проезд по мосту «Золотые Ворота» в Сан-Франциско. У вас нет никаких ретроспективных данных о предыдущем опыте сбора доходов, стоимости или трафике. Есть только инженерная схема моста.

Как бы вы оценили еженедельный доход проекта?

Этот вопрос помогает определить навыки решения нестандартных задач при отсутствии каких-либо данных. У него заведомо нет правильного ответа.

Он позволяет увидеть процесс размышления кандидата при работе с неопределенными переменными и, что особенно важно, степень его нервозности, когда поручено рассуждать о нерешаемой проблеме.

2. Взлом роста города

Как бы вы взломали рост города?

По всем признакам очень странный вопрос, который помогает увидеть, насколько кандидат готов определять цели и мыслить о росте с нуля в отсутствии шаблонов и готовых решений.

Чтобы помочь человеку сдвинуться с мертвой точки, можно задать вспомогательные вопросы:

Кого бы вы привлекли для решения этой задачи? Можно ли привлечь жителей города? Какие процессы и механизмы можно использовать для развития города?

3. Потребительские привычки

Какие приложения вы запускали последними на своем смартфоне? Если бы вам выдали новый рабочий компьютер, какие программы вы установили бы первыми? Какие малоизвестные продукты вы используете?

Важно понимать, следит ли кандидат на ответственную позицию в команду роста за новыми тенденциями в индустрии, ищет ли непопулярные решения и является ли ранним последователем каких-либо продуктов?

Или он предпочитает использовать продукты и решения, которые широко распространены в массах, проверены временем и тысячами пользователей?

Мы – то, что мы потребляем и то, с чем взаимодействуем в жизни. Потребительские привычки могут многое рассказать о человеке, когда речь идет о создании и развитии собственных продуктов.

4. Живой брейншторм по генерации гипотез

Сколько гипотез по росту нашего продукта вы можете сгенерировать за 3 минуты? Сформулируйте их прямо сейчас.

Хороший кандидат должен не только подготовиться к интервью, изучить продукт и проанализировать основные возможности для его роста. Он должен быть готов выйти из зоны комфорта и предложить свои гипотезы в режиме реального времени.

Живой мозговой штурм позволит увидеть реальные креативные способности человека и определить его навыки в формулировании гипотез. Открыть/Комментировать

2019-07-19 11:24:36 Вечная тема поиска лучших людей. Список вопросов, чтобы оценить мышление кандидатов на собеседовании Открыть/Комментировать

2019-02-20 20:04:51 Какие онлайн-курсы сейчас интересны?

Не мог пройти мимо исследования о том, какие навыки хотят прокачать люди.
— Наибольший интерес вызывает английский язык – каждый третий респондент выбрал этот вариант ответа.
— Далее курсы по развитию личной карьеры, управления персоналом, а также личная эффективность. Доли остальных курсов не превысили отметку в 20%
— На удивление, курсы по программированию оказались только на 7-м месте в рейтинге курсов (что отчасти связано с тем, что среди респондентов много «айтишников», которые итак это уже знают).
Исследование по ссылке → http://bit.ly/2Ekh9jk Открыть/Комментировать

2019-02-08 19:11:39 Где взять ненормальных сотрудников?

Аркадий Морейнис — «жетский ментор» стартапов, человек, который мыслит в парадигме инвестора, вложил → получил, а не об «абстрактном» счастье пользователя. Чтение его статей часто отрезвляет. Он опубликовал книгу про найм людей. Как находить, отбирать, повышать и увольнять. Актуально для digital-профессий, где люди — основной двигатель (или тормоз). Книга короткая, читается за 1-2 часа.
Доступна по ссылке → http://bit.ly/2Gx5leZ Открыть/Комментировать

2019-01-16 13:36:03 Почему у статейника больше трафика, чем у крутого медиа — пять причин

Наверное каждый знает Максима Ильяхова, инфостиль, пользу в тексте и прочее-прочее. Почти каждая компания хочет сделать не просто корпоративный блог, а Тинькофф—Журнал и не меньше. Но если цель блога — сбор низкочастотного трафика, прогрев и конвертация в емейлы или лиды, то на одной пользе для клиента и хипстерских картинках далеко не уедешь. Важная системная SEO-оптимизация, чтобы ваши статьи находили в поисковике. И этому процессу нужно посвящать не меньше времени, чем «удалению воды» или проверке текста в Главреде.

Одно другому не мешает, и хороший материал на эту тему вышел от агентства Nimax. Про оптимизацию контента для блогов и медиа и правильный выбор тем. Статья по ссылке → http://bit.ly/2RN8eyr Открыть/Комментировать

2019-01-13 17:52:09 Введение в скоринг лидов, или как отделам марткетинга и продаж перестать вести войну

Много лидов — это хорошо, топ-менеджеры любят, когда отдел продаж завален лидами и только успевает их обрабатывать. Но сами по себе лиды, это не цель работы компании, главное — это продажи. А когда дело касается продаж, то к маркетингу появляются претензии в духе — «это холодные лиды», «у них не сформирована потребность» и т.д. Небольшая статья, которая объясняет почему так происходит и как сделать первые шаги, чтобы в отдел продаж поступали уже «прогретые» лиды
Статья по ссылке → https://goo.gl/vw43Sj Открыть/Комментировать

2019-01-09 18:14:50 Подборка книг 2018 по версии управленцев

Книги о бизнесе, цифровом будущем, маркетинге и личной эффективности, которые вдохновят на новые свершения в Новом году. По мне, подборка очень интересная и необычная. Из минусов — не все книги есть на русском. Парочку забрал себе на изучение.
Статья по ссылке → http://bit.ly/2LZh0nK Открыть/Комментировать

2019-01-06 16:31:52 Как выбрать правильные метрики для анализа маркетинга?

Из книги «Lean Analytics» про аналитику стартапов, выбор правильных метрик и использование данных для роста бизнеса.

Несколько тезисов, как выбрать правильные метрики:
1. Сравнительные метрики лучше абсолютных.
Чтобы понимать куда вы движетесь, нужно иметь возможность сравнивать разные временные периоды, группы пользователей, каналы и т.д.
Да — конвресия снилизась до 2%, на прошлой недели была 3%
Нет — конверсия 2%

2. Простая метрика, лучше сложной.
Если вы и ваша команда не помнит, что означает данная метрика, лучше от нее отказаться или упростить. На своем опыте помню метрики клиента — ЦКО (целевое качественное обращение), ПКО (первичное качественное обращение), в которых путались все, включая команду клиента.

3. Соотношения или проценты. Финансовые аналитики и консультанты знают на какие цифры посмотреть, чтобы оценить состояние компании. Хороший маркетолог тоже знает свои метрики. Это конверсии (например, конверсия посадочной страницы), а не абсолютные числа (например, количество лидов или продаж). На основе процентных метрик легче принимать решения. Представьте что вы едете в машине. Вам нужно проехать 45км, это просто информация. Ваша текущая скорость в час, это метрика с которой вы можете действовать — ускориться или замедлиться, чтобы приехать во время.

4. Хорошая метрика меняет ваш план действий. Это очень важный критерий. Если изменение метрики не изменяет ваши действия, то эта метрика вам не нужна.

Узнать подробнее и купить «Lean Analytics» (на английском) → http://bit.ly/2AxvsPa Открыть/Комментировать

2019-01-03 14:04:16 Растить маркетинг, не увеличивая стоимость привлечения

Денис Пушкин из Skyeng рассказывает как компании расти за счет маркетинга.
— Что делаеть, когда при масштабировании снижается качество лидов (они становятся холоднее).
— Как правильно рассчитывать маркетинговые расходы (трафик, зарплаты команды, найм и т.д.).
— Как управлять маркетингом, увеличивая поступление денег в компанию, а не ROI и KPI.

Материал отличный, из минусов нет прикладных советов, где брать трафик на таких объемах (по Similarweb у Skyeng 5 млн визитов/месяц). Статья по ссылке → http://bit.ly/2R8GhBN Открыть/Комментировать