Кто придумал «конкурентные цены»? Почему-то всё ещё встречают | РиМ / Реклама и Маркетинг

Кто придумал «конкурентные цены»?

Почему-то всё ещё встречаются тексты, в которых авторы не указывают честную цену на товар. Вероятно, боятся спугнуть клиента.

Вместо этого они вставляют универсальную фразу «у нас конкурентные цены». Так они хотят сказать клиенту, что тут покупать дешевле, чем у конкурентов.

У этой фразы больше минусов, чем плюсов.

Например, клиент уже знает, что хочет купить. Его интересуют условия: цены, наличие, качество, доставка, способы оплаты и другие нюансы.

Он заходит на сайт и видит товар, который хочет приобрести, но не видит цены. Вместо неё фраза: «у нас конкурентные цены».

Чтобы узнать цену, клиент должен позвонить, сделать заказ или покопаться в каталоге. Сразу появляются дополнительные задачи, которые он не планировал.

Хорошо, если в тексте есть описание, что необходимо сделать, чтобы узнать цену. А если описания нет? Приходится только угадывать и совершать лишние движения.

Клиент открывает ещё несколько сайтов, которые продают такие же товары. Благо, конкуренция сейчас почти в каждом сегменте — клиенты могут выбирать.

Он заходит на следующий сайт и видит другую картину — цена на товар есть, и никуда звонить не нужно. Можно просто делать заказ.

Клиент понимает, что есть сайты с фразой «у нас конкурентные цены», а есть сайты, на которых просто честную цену видно.

Он открывает ещё 10 сайтов и среди них оставляет только те, на которых указана цена. Теперь он может сравнить стоимость, характеристики, условия, и купить.

А сайты, которые вместо честной цены написали «у нас конкурентные цены» для него уже просто перестали существовать.

Есть и другая сторона медали. «Конкурентная цена» может расцениваться по-разному:

Конкурентная цена — такая же, как у конкурентов
Конкурентная цена — дешевле, чем у конкурентов.

А ещё есть компании, которые пошли дальше. Они используют фразу «у нас конкурентоспособные цены».

Мы с вами понимаем, что конкурентоспособная цена определяется, как стоимость товара, ориентированная на покупателя. Простыми словами, клиенту это подойдёт по цене.

Но вы уверены, что покупатель поймёт эту фразу так, как вы её понимаете?

Что делать?

Есть два варианта решения задачи:

1. Указать честную цену и аргументировать её.
2. Указать диапазон цен и прописать условия — от чего зависит цена.