Если думаете о запуске CRM-маркетинга или ищите подрядчиков, р | Retention Marketing 🚀

Если думаете о запуске CRM-маркетинга или ищите подрядчиков, ребята из Out of Cloud нарисовали карту рынка агентств и платформ, которые помогут с удержанием клиентов, интеграцией данных и отправкой коммуникаций. 

Вот PDF-файл с картой. Чтобы перейти на сайты, кликайте по логотипам.

  Агентства CRM-маркетинга
Работают над стратегиями CRM-маркетинга, управляют отношениями с клиентами. Работают с базой: лидген, рост повторных продаж, среднего чека, частоту покупок.

  Customer Data Platform, CDP-платформы
CDP — это одновременно рассыльщик сообщений и сервис по персонализации. Разделит базу на сегменты, выделит контрольную группу, соберет статистику рассылки.

  Email Service Provider, ESP-платформа
ESP хранит данные о получателях рассылки, подписках, отписках и тактических показателях: OR, CR, CTR. В ESP сегментируют базу для отправки рассылки, составляют схемы коммуникаций, тестируют темы писем.

  Сервисы для персонализация сайта
Быстро определяют, кто зашел на сайт компании. Благодаря этой информации и своим алгоритмам система понимает, какой баннер показать покупателю и какой товар добавить в блок «Вам понравится».

  Сервисы сквозной аналитики
Собирают данные о рекламных компаниях: подтягивают данные из Google Analytics и рекламных каналов, агрегируют данные в одном окне.

  Digital-агентства
Разрабатывают фирстиль, верстают лендинги, запускают рекламу и настраивают рассылки, то есть комплексно работают над продвижением компании в интернете.