Очень не люблю маркетинговые словечки вроде 'удержание клиента | Retail & Logistics

Очень не люблю маркетинговые словечки вроде "удержание клиента", "прогрев аудитории", "формы захвата", все это делает маркетинг каким-то хищным и бездушным. Тем не менее, если обойти лирику, и углубиться в задачи, которые ставят компании маркетологам, заметен следующий сценарий, после удачного выстраивания того или иного процесса, грамотные маркетологи стараются его сразу же автоматизировать. Оно и понятно почему, себе меньше хлопот и выгода для бизнеса очевидная.

Ниже ссылка на удачный опыт построения триггерной коммуникации и настройки триггерных сценариев в DIY интернет-магазине «Домовой», который привёл к пятикратному росту ROI от рассылок и увеличению показателей: open rate, CTR и конверсии.

Из статьи вы узнаете как выглядит карта поведенческих триггеров «Домовой», и по каким триггерным сценариям работал подрядчик. Всего их набралось одиннадцать, вот некоторые из них:

Брошенная корзина;
Брошенный просмотр;
Брошенный поиск;
Снижение цены на товар в корзине;
Рекомендации товаров повторного спроса;
Предложение следующей наиболее вероятной покупки (Next Best Offer).

ЧИТАТЬ СТАТЬЮ