ТОП трендовых инструментов маркетинга в 2021 году: 1. Внедре | Retail & Logistics

ТОП трендовых инструментов маркетинга в 2021 году:

1. Внедрение искусственного интеллекта и автоматизация

Тренд, важность которого сложно переоценить. И он активно набирает обороты. В него можно включить алгоритмическую рекламу, использование чат-ботов, визуальные/голосовые помощники, персонализацию рекламных предложений. К слову, о последнем: 70% компаний, использующих персонализацию с применением ИИ, уже получили рентабельность инвестиций 200% и более, а 86% заметили ощутимый рост коммерческих результатов.

2. User Generated Content (UGC)

Контент, который создают потребители бренда, больше известен как «пользовательский контент». Как следует из названия, уникальность данного контента состоит в том, что он создаётся самими пользователями.
Пользовательским контентом можно считать отзывы пользователей, активные комментарии, фотографии с брендом, видеоматериалы, создаваемые юзерами, которые также могут быть результатом проведения акций и конкурсов. Правильно мотивированный UGC даст бренду бесплатную рекламу и массу контента, создающуюся без вашего участия. Не менее важно то, что пользовательский контент вызывает большее доверие у потенциальных клиентов.

3. Геймификация

Активная форма взаимодействия с аудиторией с возможностями получения ценных призов для нее. Геймификация призвана ставить особые цели потребителям с дальнейшими их достижениями и последующими вознаграждениями. К примеру, можно использовать систему баллов, бейджей(награды или значки), вести публичные таблицы лидеров (по активности или другим параметрам).
Вовлеченные в игру пользователи охотнее делятся информацией с друзьями, а атмосфера соревнования может побудить аудиторию к дополнительной активности.

4. Подписки и бандлы

Модель ad-supported (пользователи не платят за контент, но смотрят рекламу) вытесняются потоковыми стримингами, за использование которых пользователи платят фиксированную цену каждый месяц. Доля рекламных СМИ упала почти до 66% во всем мире, а в США опустилась до 45% — это исторический минимум.
Согласно прогнозу PQ Media, доля рекламных медиа продолжит стабильно снижаться. Некоторые эксперты считают это признаком того, что система стримингов по подписке уже победила бесплатные медиа с рекламой.

Подписки-бандлы, один из вариантов внутриэкосистемного кросс-маркетинга. Развитие экосистем приводит к появлению бандлов в разных категориях — от подписок на стриминговый сервис до подписок на покупки в e-commerce. Самый популярный бандл в мире — Amazon Prime, у которого более 150 млн подписчиков.

@retail_marketing