#Прочее #С_опытом Специалист технической поддержки Описание к | Удаленная работа

#Прочее #С_опытом
Специалист технической поддержки

Описание компании или проекта:
I2CRM - Сервис для интеграции социальных сетей и CRM систем

Задачи:
- Помогать клиентам в решении бизнес-задач
- отвечать на вопросы в хелпдеске и CRM, принимать входящие звонки, объяснять особенности работы с продуктом, консультировать по продуктам и условиям, осуществлять пред-продажу сервисов
- Грамотно валидировать клиентов и эскалировать задачи на специалистов
- Взаимодействовать с различными подразделениями компании, для решения вопроса клиента - Улучшать текущую базу знаний для клиентов
- Давать ежедневные отчеты руководителю о выполненных задачах

Навыки:
Имеешь опыт в технической поддержки или с клиентами
Клиентоориентирован, умеешь находить пути решения с различными клиентами
Грамотен в письменной и устной коммуникации
Быстро и самостоятельно осваиваешь новое ПО
Организован, вниматен и самостоятелен (быстро находишь решение проблемы)
Тебе нравится много обучаться и ты хочешь расти именно в этом направлении

Условия:
- Полная удаленка (из дома или из любого другого места, где есть хороший интернет)
- График 5/2 с 8:00 до 17:00 или 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК с возможностью договориться/поменяться
- Один месяц испытательного срока, в испытательный срок включается 1 неделя обучения.
- Обучение и тренинги по общению с клиентами за счет компании
- Программа лояльности для сотрудников
- Внутренние чаты по интересам, онлайн игры и другие активности

ЗП: Заработная плата на это время - $120(10.000р) оклад + KPI до $120(10.000р) при выполнение регламентов и своевременном прохождение обучения; далее ЗП: $180(15.000р) оклад + KPI до $180(15.000р) KPI.
Опыт работы: Минимальный опыт (до года)
Знание английского: Не требуется
Знание других языков: Не требуется
Локация кандидата: Польша, Португалия, Чехия, Грузия
Постоянная работа
Возможность делать денежные переводы в Украину: Да
Временная зона работы: UTC+3

Контакты:
https://t.me/I2CRM_HR

При отклике на вакансию, пожалуйста, прикрепите резюме. Если оно отсутствует, укажите свои навыки, образование, места работы и обязательно укажите на какую вакансию вы откликаетесь.

При отсутствии этих данных ваш отклик не будет рассмотрен.

Больше вакансий на нашем сайте:
https://www.hiretohelp.com/