Имейте цель не маркетинговую, а социальную
Решая маркетинговые задачи, не упускайте из виду человека. Потребление товаров и услуг – лишь один из аспектов его жизни.
Важно, что у маркетинга, помимо рыночных или экономических целей есть важная социальная цель – улучшить жизнь людей. Никакой метафизики – все очень прагматично. Всё чаще потребители ожидают, что компании, которым они платят за товары, делают этот мир лучше. С момента основания «Adobe», ее основатели делали значительные пожертвования. Но речь не о чистой благотворительности. Компания помогала решать социальные задачи, которые имели решающее значение для ее миссии. Этот акцент на социальном воздействии глубоко укоренился в культуре многих компаний. Помимо согласованных, вошедших в программу маркетинга и отбюджетированных коммерческих и коммуникативных усилий, компании строят свое будущее, поддерживают вовлеченность людей, разнообразие взглядов, инклюзивность внутри организации. Компании осознают то влияние, которое продукты могут оказать на мир.
