1847 год Маркетинг – важнейшая функция бизнеса
Сайрус МакКормик (Cyrus Hall McCormick) первым, указал на то, что маркетинг должен стать одной из важнейших функций бизнеса. По мнению Друкера, McCormick был первый, кто «ясно увидел маркетинг – как уникальную и центральную функцию бизнеса, а создание потребителя – как специфическую задачу менеджмента».
МакКормик по сути, первым применил и научил других основным инструментам маркетинга продаж. Ему приписывают первую практику исследование рынка, концепцию рыночного положения, ценовую политику, поставки запчастей и оказание услуг клиенту, а также продажа в кредит или в рассрочку.
МакКормик отмечал, что задачей маркетинга должны стать усилия по созданию круга потребителей с помощью:
- активного привлечения;
- обучения пользователей работе;
- продвижения с помощью практики применения.
