2022-11-15 10:01:31
Как отучить клиента возражать?
А почему они, собсна, возражают? Потому что им не хватает информации для принятия решения!
А если ее не хватает, это значит одно - вы НЕ ДОРАБОТАЛИ.
Можно сколько угодно обижаться на клиента сколько угодно (что ему дорого, например), но это У ВАС нарушение в процессе (воронке), по которому идёт ваш клиент. Или вы привлекли не того клиента и в итоге имеем то, что имеем.
А теперь представьте, что вы мастер депиляции и вы знаете, что клиент боится:
боли от процедуры
раздражения на коже
синяка от сверхдавления на кожу
а вдруг волосы быстро отрастут
негигиеничность
собственного стеснения
Представили?
Насколько вам теперь будет проще закрыть клиента?
Если вы заранее через КОНТЕНТ все эти страхи закроете.
А ещё объясните, как происходит весь процесс работы, чтобы клиента успокоить, научите ухаживать за кожей после процедуры. Он будет сомневаться, идти к вам или нет?
Конечно, клиенту ничего не останется, кроме как записаться к вам.
Здорово?
13.3K views07:01