Есть такой принцип пирамиды, который я прямо очень рекомендую | Красные пики

Есть такой принцип пирамиды, который я прямо очень рекомендую освоить для любой клиентской коммуникации. Сверху пишется самое главное, ниже пояснение, ещё ниже уже мелкие детали, в конце совсем уже подробности. Нужно это для того, чтобы читатель мог перестать читать в любой момент, но у него в голове всё время была целостная картина, пускай и не такая детализированная, как если прочесть всё до конца.

Этот принцип массово появился относительно недавно, буквально лет 70 назад. До этого была классическая кульминация: сначала сцена аранжировалась, потом накапливалось напряжение, потом следовала самая сильная часть, потом завершение. Так вот выяснилось, что до самой сильной части никто не доезжает.

Поэтому, например, правильно делать темы писем: "Ваш рейс через 2 часа", а не "По поводу вашего рейса", правильно писать не "Сегодня утром было достигнуто соглашение... в результате чего...", а "Франция сняла ограничения на въезд: ..." и так далее. В общем, уже заголовок или первые слова должны доносить всё полезное.

Есть ещё третий формат: рассказ захватывающей истории. Третий он потому, что вы начинаете с антикульминации, а потом рассказываете, что к этому привело, создавая несколько классических кульминаций в частях даже маленького текста. Это работает лучше всего, но это и писать сложнее всего.