Пару недель назад было большое возмущение по поводу вот этого | Красные пики
Пару недель назад было большое возмущение по поводу вот этого инстаграм-поста девы, севшей на черепаху (картинка ниже). Она, конечно, не права. Но виновата тут не только она, но и общий идиотизм надписи на объявлении. Особенно это актуально в России, где объявления нам регулярно врут, и мы к этому привыкли.
Дело в том, что когда ты что-то запрещаешь, нужно дать причину и мотивацию так не делать. Можно сделать это с позиции сверху: "покуришь в самолёте — заплатишь 250 тысяч", а можно с позиции ребёнка: "Туристы, которые брали камни из этого нацпарка, потом их присылали почтой назад, потому что они приносят несчастья", а можно с позиции взрослого — на равных. Например, объяснить, почему на черепаху нельзя садиться. Не потому что кто-то не хочет фото с ней, не потому что кто-то запрещает её трогать просто так, а потому что черепахе больно, и у неё трескается панцирь после нагрузки в 40 кг, что кончается для неё очень плохо. Возможно, такое объяснение заставило бы что-то промелькнуть в голове дивы. Возможно, нет. Но оно точно было бы лучше пяти восклицательных знаков, поставленных, похоже, от бессилия перед идиотами.
Но ещё лучше набросить образ. В этом плане лучшая история — техасская компания по борьбе с мусором. У них на автотрассах мусорили, и это делали свои же. Но в 1987-1990 годах была серия рекламных кампаний "Не связывайся с Техасом", где местные жители, условно, ловили за руку заезжего дальнобоя и засовывали ему банку... Ну, в общем, реднеки просто ловили за руку проезжающего. Бросали банку в мусорник по-баскетбольному и говорили: "Не связывайся с Техасом". Количество мусора упало на 72%. Потом этот слоган стал чуть ли не девизом штата (помешала официальная регистрация его как товарного знака, но неофициально он продолжает использоваться). Предельная агрессия в понятной форме, которая была направлена в правильное русло.
В этой истории прекрасно всё: и то, как отклонялись правки (была версия "Сохраняйте красоту Америки и сохраняйте красоту Техаса"), и то, насколько круто выбирали актёров и посылы под целевую аудиторию. Вот ролик, где два известных (именно среди наиболее мусорящих) чувака собирают этот самый мусор. Они — те ещё отморозки, и они обещают показать, что сделают с теми, кто намусорил. Понятно, доходчиво и надо делать так же.
Астраханский заповедник похожим образом поборол электроудочки: ловили на них местные, но прошёл слух, что с помощью электроудочек залётные москвичи хотят убить всю рыбу. И дальше местные очень точно знали, с чем бороться, потому что москвичей никто не любит. Про это я писал тут.
В общем, я тут время от времени буду писать про тексты и то, как они работают. И, в отличие от многих людей, которые складывают буквы, у меня есть одно важное преимущество: я численно знаю, как и что влияет на результат, и постоянно это проверяю, меняю разные нюансы и отслеживаю, что и как работает. И так уже 15 лет. Возможно, это спасёт хотя бы одну черепаху.
