«Яндекс Еда» начала тестировать Bluetooth-маячки в ресторанах. Они будут фиксировать прибытие курьеров.
Компания заявляет, что это позволит ресторанам понимать, в каких точках дольше готовят и задерживают доставку.
«Применение технологии позволит сделать процесс доставки прозрачнее и эффективнее.»
Лучше бы своих курьеров контролировали.
По опыту знаю, что есть не мало случаев, особенно в точках быстрого обслуживания, когда курьер приходит, отмечает в приложении, что готов взять заказ и уходит. Ресторан приготовил еду, вызывает курьера, а он где-то прохлаждается гуляет спокойненько и не торопится.
Итог таков: еда остывает, время доставки увеличивается, клиенты не довольны и все претензии направляют именно в ресторан, а не в Яндекс Еду
#яндекс #новости
