2022-09-18 12:01:09
Технические нововведения, которые не видны со стороны, но влияют на качество сервиса
Привет! На связи технический отдел Random Coffee — это те самые люди, которые каждый день стремятся сделать опыт взаимодействия с сервисом более приятным и комфортным. Приоткрываем завесу, чтобы рассказать, какие последние штуки мы улучшили и продолжаем улучшать.
Мэтчи и оценки встреч
Мы работаем с амстердамскими датасаентистами, чтобы с помощью ИИ совершенствовать мэтчи. Сейчас у нас много работы, направленной на то, чтобы улучшить опыт пользователя с помощью сбора фидбэка. В последнее время, например, более плотно работали над оценками встреч, чтобы учитывать их в цикле и подбирать более релевантных собеседников.
Мы палили дейтинг, но потом исправились!
Когда мы только запустили дейтинг, то сразу писали пользователям, что встреча романтическая. Потом поняли, что многие стесняются идти на свидание, и решили немного переиграть формат: дать возможность людям сначала узнать друг друга без романтического подтекста. Теперь, когда оба отмечают, что понравились друг другу, ботик пишет, что это взаимно, и можно думать о дальнейшем векторе развития этого знакомства.
История встреч
Мы уже рассказывали об этой фиче, но хотим напомнить о ней ещё раз, потому что не перестаём ей радоваться. С помощью этого виджета пользователи могут оценить все неоцененные встречи, вспомнить про те, что откладывались на потом, дать боту больше информации о том, какие собеседники нравятся, а какие нет. Плюс, оттуда удобно писать человеку в личку, если встречу хочется повторить.
Напоминание о заполнении анкеты в воскресенье
Стали присылать в боты напоминалки закончить анкету — некоторые пользователи забывали это сделать. Выбрали выходной, чтобы вы могли спокойно дозаполнить анкету в свободное время.
Не спамим промо-новостями
В большинство ботов каждую недели отправляются новости о сервисе — проблема заключалась в том, что если у человека несколько сообществ, в каждый из них приходило одно и то же сообщение. Теперь письма приходят только в один, с которым вы активнее всего взаимодействуете, и никакого повтора!
Как вам формат, делиться дальше такими фичами?
Технический директор Рамиль и Люда из службы заботы
4.4K viewsRam., edited 09:01