2020-12-03 18:42:19
Apple Search Ads блокирует запрос при добавлении его же с символом в минус-слова Недавно в Apple Search Ads у нас произошёл колоссальный спад показов по важному ключевому запросу «presets». Никакие манипуляции со ставками не помогли их вернуть.
Мы заметили, что в тот же день добавили минус-слово «presets!!!» в экзакт адгруппу «presets».
____________________________________________________
Зачем это было сделано?
Мы используем стратегию SKAG (Single Keyword Ad Group) - это когда под каждый поисковый запрос делается отдельная адгруппа (подробнее о нашей структуре кампаний). Такой подход дает возможность более тонко управлять ставками и добавлять статистику Low Volume Terms в рамках адгруппы к запросу этой адгруппы. Поэтому когда в адгруппе «presets» обнаружили другой запрос («presets!!!»), то для нового запроса «presets!!!» создали отдельную адгруппу в которую добавили «presets» как минус-слово, а в адгруппу «presets» добавили минус-слово «presets!!!».
Согласно документации Apple точное соответствие (Exact Match) работает по разному: для кивордов оно все равно допускает появление очень похожих запросов (опечаток, склонений и т.д.), а вот для минус-кивордов оно действительно точное (т.е. исключается только заданный киворд). Наглядно это показано на схеме из курса SAHQ. Наши эксперименты показывали, что оно действительно так и работает, но оказалось, что это не актуально для ситуаций когда запросы отличаются только какими-то небуквенными символами.
____________________________________________________
После того, когда мы решили удалить минус-слово «presets!!!» из адгруппы «presets» показы сразу вернулись
(см. скрин )
Выходит
, мы
блокировали сами себя из-за минус-слова «presets!!!»?
Оказалось бывает несколько ситуаций, в которых вы можете заблокировать свою же фразу в ASA.
Ситуация 1. Основная фраза без символа или с символом по бокам:
1. ключ — будет блокироваться при добавлении минус-слова «ключ.», «ключ ?», «ключ!!», «ключ!!!», «!ключ» или «(ключ)» (срабатывает при любом количестве знаков вокруг).
2. ключ! — будет блокироваться при добавлении минус-слова «ключ» (обратная ситуация).
Ситуация 2. В середине фразы символ или обычный пробел:
1. ключ&ключ — будет блокироваться при добавлении минус-слова «ключключ».
2. ключ & ключ — будет блокировать при «ключ ключ».
3. ключ ключ — будет блокировать при «ключ & ключ», «ключ &ключ» или «ключ& ключ».
4. ключключ — будет блокировать при «ключ&ключ».
Apple «съедает» любой символ (« », «.», «()», «:», «?» и др.) в минус-словах и, таким образом может заблокировать основной запрос.
Вывод
Несмотря на явное противоречие документации Search Ads, не стоит добавлять в минус-слова все фразы с небуквенными символами из-за риска заблокировать самих себя.
6.9K views15:42
R
