2022-09-29 13:25:57
Customer Care manager в Geeklama
Обязанности:
— Реализовывать проекты по трансформации Customer Care процессов;
— Зачислять новых клиентов в школу: подбирать для них преподавателя, договариваться о расписании, заносить данные в CRM;
— Взаимодействовать с текущими клиентами и помогать им решать вопросы по обучению: общаться с ними в WhatsApp/Telegram и созваниваться с ними при необходимости;
— Обеспечивать выполнение таргетов по вторичной выручке школы: следить за продлением абонементов у учеников и отрабатывать возражения при продлении абонемента.
Требования:
— Легко находишь общий язык с незнакомыми людьми, не боишься общаться и созваниваться с ними;
— Тебе нравится общаться с новыми людьми, и ты считаешь себя экстравертом и эмпатом;
— У тебя английский B2+;
— Тебе нравится запускать эксперименты и новые проекты;
— Ты стрессоустойчив/а и легко ориентируешься в среде с быстрыми изменениями;
— У тебя высокий уровень внимания к деталям;
— У тебя есть компьютер, веб-камера и стабильный, быстрый интернет;
— Будет плюсом: ты знаешь азы продаж, читал/а книгу “45 татуировок продавана”, и у тебя уже был опыт продаж (до 1 года).
Посмотреть условия и откликнуться: https://finder.vc/vacancies/15472
813 views10:25