2021-11-23 14:01:11
Интересная вакансия. Русскоязычный советник по играм, Electronic ArtsЗ/п: 60000-90000 USD в год
Требования:
- Огромный игровой опыт и понимание особенностей игрового сообщества;
- Умение с пониманием относиться к игрокам, анализируя их нужды и желания;
- Способность выстраивать прочные рабочие отношения, основанные на взаимном доверии;
- Свободное владение русским языком, отличное письменное и устное общение на английском;
- Опыт в сфере обслуживания клиентов;
- Умение превосходить самые высокие ожидания;
- Ощущение комфорта при работе в быстро меняющейся среде;
- Навыки эффективного тайм-менеджмента;
- Способность работать за ПК в течение длительного времени;
- Умение работать с большими и маленькими командами, получая обратную связь.
Обязанности:
- Установить доверительные отношения с игровым сообществом;
- Собирать отзывы игроков по всем аспектам игр компании;
- Выявлять проблемы, с которыми сталкиваются игроки;
- Помогать игрокам устранять технические проблемы с консолями, ПК, Mac и мобильными устройствами;
- Помогать игрокам устранять проблемы с аккаунтами, включая выставление счетов, безопасность и восстановление;
- Взаимодействовать с игроками через чат, электронную почту или по телефону;
- Положительно воспринимать любые трудности;
- Использовать всю доступную информацию, чтобы решать проблемы игроков должным образом;
- Обучать игроков всем тонкостям игр, а также отвечать на их вопросы;
- Хранить информацию об учетной записи игрока и внутреннюю информацию компании в безопасности и конфиденциальности;
- Сотрудничать с командами маркетинга, вовлечения сообщества, организации мероприятий и юридическим отделом.
Условия:
- Работа мечты для любого геймера. Возможность определять облик и игровой процесс игр компании, чьи шедевры любимы десятками миллионов игроков, учитывая голос русскоязычного сообщества;
- Возможность ежедневно общаться с звёздами киберспорта, топовыми стримерами и знаменитыми игровыми разработчиками;
- Преимущество отдаётся кандидатам из русскоязычной страны;
- Первое время предстоит работать удаленно, из любой точки мира. В дальнейшем предлагается релокация в Голуэй (Ирландия), чтобы трудиться в ультрасовременном светлом офисе, недалеко от живописного побережья Атлантического океана. Визовая поддержка обеспечивается;
- Гибкий рабочий график;
- Медицинская страховка и бесплатное питание;
- Комплексный пакет льгот с упором на здоровье и благополучие;
- Множество удобств, которые позволят вам сбалансировать свою жизнь и работу. Вы найдёте библиотеку с DVD-дисками и играми, аркады, химчистку, уроки игры на гитаре и многое другое;
- Есть крытые и открытые баскетбольные площадки, площадка для пляжного волейбола и футбольное поле.
Откликнуться на почту ewallace@ea.com
#интереснаявакансия
292 views11:01