Любому руководителю важна информация, отражающая скорость и качество работы области, за которую он отвечает. В 2020 году мы в Х5 Tech начали поддерживать производство готовой еды Smart Kitchen («Фабрика кухни») и изучать его внутренние процессы. Оказалось, что руководители поздно получают важную для бизнес-процессов информацию. К примеру, отчёты о сроках отгрузки или списанных позициях IT-платформа считает лишь к середине или даже концу следующего дня.
