Про эмоциональный интеллект В последние годы растет популярн | Психолог на свободе

Про эмоциональный интеллект

В последние годы растет популярность эмоционального интеллекта (EI или EQ), который часто подается в контексте карьерного продвижения и развития в себе лидерских качеств. Многими EQ воспринимается как волшебная таблетка — ключ к тому, чтобы управлять людьми, быть убедительным, выходить победителем из любого конфликта.

Несмотря на распространенность термина, люди плохо понимают, что такое EQ и как его развить в себе. Идеальным рецептом для многих было бы приложение на телефоне, которое показывает эмоциональное состояние собеседника, скажем, по фото и дает рекомендации по общению с ним.

Помните, в рассказе Кира Булычева «Тайна третьей планеты» и одноименном мультике был такой персонаж — индикатор, небольшой ящичек на четырех ножках. Индикатор менял цвета в зависимости от своих чувств: он шел зелеными пятнами от возмущения, чернел от расстройства и краснел от удовольствия.
Думаю, многие бы пришли в восторг от возможности так наглядно видеть свой и чужой эмоциональный фон!

В реальности нет такого индикатора или приложения, но «приборчик», различающий эмоции, уже есть внутри каждого из нас. Все, что есть у человека — он сам, поэтому и мир вокруг человек чувствует как бы «через себя», через свой «приборчик».

Мы рождаемся с этим умением: младенцы настраивают свой «приборчик» на волну матери, считывая ее эмоциональное состояние. Это единственный способ коммуникации и адаптации для грудничка, который не имеет логического аппарата, не может говорить, не понимает речь и только чувствует маму. С годами эта сенситивность уходит, и про «приборчик» забывают.

Интуитивная чувствительность ребенка — это прототип EQ, потому что эмоциональный интеллект — это все-таки интеллект. Для его развития нужен умственный ресурс, которого пока нет у ребенка в полноценном виде. Поэтому задача взрослого человека — увидеть свой «приборчик» и сознательно откалибровать его.

Что это значит?

Следует наладить контакт с собой. Научиться чувствовать свое эмоциональное состояние в каждый момент времени, научиться различать чувства, понимать их природу.

Никто не учил нас этому навыку работы со своим внутренним миром. Часто, в семьях, вопрос «Как ты себя чувствуешь?» был формальным и подразумевал исключительно физическое здоровье.

Настроить «приборчик» — значит понимать свое эмоциональное состояние и его источник, уметь справляться с эмоциями, жить в парадигме «я управляю эмоциями, а не они мной».

И когда «приборчик» отрегулирован, задача человека — научиться применять эмоциональный интеллект по отношению к другим людям: улавливать их состояние и настроение, различать чувства и принимать их, уметь справляться с чужими эмоциями или вызывать их, как делает искусный оратор.

Умение работать со своими чувствами, дает нам возможность прикоснуться к чувствам других людей. А значит, наладить хорошие отношения с деловыми партнерами, видеть сильные стороны подчиненных, вывести на конструктивный диалог потенциального клиента, уметь поддержать человека, выстроить доверительные близкие отношения и многое другое.

У некоторых из-за особенностей воспитания «приборчик» изначально настроен на волны окружающих, чтобы улавливать чужие сигналы эмоций, но абсолютно глух к себе. Такая наладка возникает из-за нужд адаптации, но ошибочна и не приносит самому человеку той ценности, которую могла бы, будь он на своей стороне, в первую очередь. Критически важно вернуть внимание на себя и раскрыть истинный потенциал EQ.

У человека есть только он сам, поэтому знать себя и использовать это знание для развития, познания мира и людей вокруг очень естественно. В этом и состоит суть эмоционального интеллекта. Согласны?


Маргарита Олеговна