Психология|Psychology

2022-08-25 19:47:41 Открыть/Комментировать

2022-08-11 05:12:48 Открыть/Комментировать

2022-07-31 11:35:02 Открыть/Комментировать

2022-07-29 18:41:59 Открыть/Комментировать

2022-07-26 11:00:25 Активное слушание — простая техника и важный компонент хорошего общения, благодаря которому собеседники понимают, что их услышали. Вот как можно развить навыки активного слушания:

Старайтесь больше слушать, чем говорить.

Не отвечайте вопросом на вопрос.

Не заканчивайте предложение за вашего собеседника.

Уделяйте собеседнику больше внимания, чем себе.

Обращайте внимание на то, что вам говорят в данный момент, а не на цель разговора.

Попробуйте перефразировать мысль собеседника, чтобы убедиться, что вы поняли его правильно («Значит, вы считаете, что нам нужно пересмотреть бюджет, правильно?»)

Думайте о том, что вы ответите после того, как собеседник закончил свою речь, а не во время ее.

Задавайте много вопросов.

Никогда не перебивайте.

Ничего не записывайте. Открыть/Комментировать

2022-07-26 11:00:25 8 секретов качественного общения.

1. Разговаривайте с группой людей так, будто говорите с каждым по отдельности.

Вам как лидеру часто придется разговаривать с группами людей. Неважно, обращаетесь ли вы к небольшой группе сотрудников или выступаете на корпоративном собрании — вы должны создать определенный уровень близости между вами и вашими слушателями. Вам нужно сделать так, чтобы каждый человек в комнате чувствовал себя так, будто вы обращаетесь лично к нему. Вся фишка в том, чтобы отвлечься от толпы и донести вашу мысль так, будто вы сообщаете ее кому-то одному. Вам нужно сохранять искренность, энергичность и внимание, которые бы вы проявляли в разговоре один на один (а не волноваться перед лицом толпы). Только так вы сможете правильно донести мысль.


2. Говорите так, чтобы вас слушали.

Хорошие ораторы внимательно следят за своей аудиторией (будь то группа людей или один собеседник), чтобы не тратить свое время на лишнюю информацию. Чтобы говорить так, чтобы вас слушали, вам нужно на ходу менять свою речь таким образом, чтобы ваши слушатели не отвлекались. Говорить то, что намеревались, и вовлечь аудиторию в диалог, в котором вы бы могли обменяться идеями — не одно и то же. Ни в коем случае не навязывайте людям свою точку зрения. Если ваша речь вызывает у слушателей интересные вопросы, значит, вы все делаете правильно.

3. Слушайте так, чтобы люди говорили.

Одно из самых ужасных искушений, с которым может столкнуться оратор, это желание вести одностороннее общение. Когда вы выступаете, вы должны давать своим слушателям возможность высказаться. Если вы начали замечать, что во всех разговорах последнее слово всегда остается за вами, возможно, вам нужно кое над чем поработать.

Важно не только слушать слова, но и тон, скорость и громкость голоса. Что вам говорят? О чем умалчивают? Есть ли в этих словах скрытый подтекст? Если вы разговариваете по телефону, не отвлекайтесь на проверку электронной почты. При личной беседе закройте дверь кабинета, сядьте рядом с вашим собеседником и внимательно его выслушайте. Такие простые правила помогут вам не отвлекаться и улавливать все намеки собеседника. Кроме того, так вы дадите ему понять, что вы действительно хотите выслушать его мнение.

4. Создавайте эмоциональную связь с собеседниками.

Ваши слова бессильны, если они не затронут людей на уровне эмоций. Это довольно трудная задача для многих лидеров, поскольку они считают, что должны держать некий образ. Забудьте об этом. Чтобы вызвать у людей какие-то эмоции, вы должны быть открытыми. Покажите, что вас вдохновляет, о чем вы беспокоитесь и ради чего встаете каждое утро. Честно поделитесь своими чувствами, и вы укрепите эмоциональную связь со слушателями.

5. Следите за языком тела вашей аудитории.

Вы лидер, и поэтому другим иногда нелегко высказать все, что у них на уме. Даже если вы в хороших отношениях со своими подчиненными, они никогда не будут вести себя с вами так же открыто, как между собой. Поэтому вы должны научиться понимать безмолвные намеки. Наше тело постоянно посылает разные сигналы, оно является богатым источником данных. Наблюдайте за телами собеседников во время встреч и повседневных разговоров. Как только вы научитесь понимать язык тела, вы легко будете замечать разные незримые послания.

6. Сформулируйте цель разговора.

Чтобы добиться разговором поставленной цели и высказать именно то, что вам нужно, придется хорошенько подготовиться. Не нужно готовить речь: главным образом вам нужно понять, о чем должен быть разговор (чтобы донести мысль до собеседников), и как его вести. Если вы заранее сформулируете цель разговора, то ваша речь будет более убедительной.

7. Не употребляйте жаргонные слова.

В мире бизнеса используется язык общения, полный жаргонизмов и метафор, которые звучат вполне безобидно для тех, кто их понимает. Но иногда руководители используют слишком много жаргонных выражений и вызывают своими «бизнес-словечками» чувство отчуждения у подчиненных и клиентов. Используйте жаргон в меру, иначе вас заподозрят в неискренности.

8. Научитесь активному слушанию. Открыть/Комментировать

2022-07-24 13:54:09 Жизнь неинтересна, особенно когда ежедневно физически вкалываешь по восемь или двенадцать часов. Большинство людей живут именно так по крайней мере пять дней в неделю. Они что, любят жизнь? У нас с ними нет оснований любить жизнь. Восемь работаешь, восемь спишь. Если отнять ещё время на то, что нельзя не делать — получение водительских прав, замена шины, ссоры с подругой, — то в сутки остаётся полтора или два часа. Только два часа ты живёшь, как ты хочешь. Я жил так годы и годы. И я не любил такую жизнь. Тот, кто любит такую жизнь, — идиот.

Чарльз Буковски Открыть/Комментировать

2022-07-19 18:47:11 Всем иногда нужна небольшая помощь…

Никто не может быть мастером во всем, и иногда работа слишком велика для одного человека.
Это не просто физическая работа, например: “Эй! Ты можешь помочь мне передвинуть этот стол?”
Но также и работа всей жизни ... разбираться в своих эмоциях и управлять ими, принимать правильные решения, достигать своих целей и задач, а также пытаться добиться большего общего благополучия и стать лучше.
Это сложные путешествия, связанные с работой, самопознанием и исследованиями, поскольку мы стремимся привести себя в более здоровое психическое состояние с более ясной перспективой. Но есть одна проблема.
Есть много людей, которые не будут просить о помощи, потому что не хотят чувствовать себя неловко или обременительно.
Как мы можем избежать чувства неловкости или беспокойства, когда просим другого человека о помощи?
Ну, короткий ответ таков: ты не можешь.
В просьбе о помощи всегда будет присутствовать некоторая степень беспокойства или нервозности, потому что просьба о помощи требует проявления уязвимости.
И людям, особенно тем, кто прошел через многое или пострадал от других, может быть трудно позволить себе быть уязвимыми и чувствовать себя уязвимыми.
И потом, всегда есть беспокойство, что другой человек не отреагирует должным образом. Хорошей новостью является то, что есть способы уменьшить эту неловкость и беспокойство при обращении за помощью, а также способы смягчить ситуацию, если вы тот человек, к которому обращаются за помощью.

Знайте, к кому вы обращаетесь за помощью
Кто тот человек, у которого вы просите о помощи? Являются ли они кем-то, кто оснащен и способен оказать вам ту помощь, в которой вы нуждаетесь?
Эта перспектива охватывает широкий спектр вопросов. А обращение за помощью к нужному человеку может облегчить реальную просьбу. Должен ли я попросить своего пожилого соседа помочь мне передвинуть диван? Нет, в этом нет особого смысла. Должен ли я просить отдаленного знакомого о помощи и поддержке в решении возникшей у меня проблемы? Ну, может быть, но, скорее всего, нет.
Должен ли я просить поддержки в области психического здоровья у родителя, который не верит в психические заболевания? Это плохо кончится для меня.
Существует множество сообщений с благими намерениями, которые побуждают больше людей выходить вперед, высказываться и пытаться создать лучшие условия для обращения за помощью.

Сформулируйте свои слова и мысли, прежде чем задавать вопросы
Большая часть нервозности и беспокойства при обращении за помощью связана с незнанием того, что сказать и как это сказать.

Это то, о чем вы можете подумать и сформулировать, прежде чем действительно сесть и попросить кого-нибудь о помощи. Ранняя подготовка также дает вам время отрепетировать то, что вы хотите сказать, прежде чем, так что вы не будете так сильно бояться споткнуться о свои слова, когда придет время действительно спросить. То, как вы подходите к вопросу, будет зависеть от того, о чем вы на самом деле просите и в каком объеме вам нужна помощь. Для менее серьезных вопросов вы можете использовать шутки и юмор, чтобы задать вопрос, например, подшучивать над коллегой, когда вам нужна помощь в проекте. В более серьезных ситуациях гораздо лучше использовать лаконичный и ясный подход. Человек, который нервничает или может испытывать трудности с социализацией, может обнаружить, что он спотыкается о свои слова или чрезмерно делится ими, когда он встревожен.

Практикуйте доброту к себе и другим
Будьте добры к себе, а не только к другим. Трудно просить о помощи, и иногда трудно, когда тебя просят о помощи. Но всем нам иногда нужна помощь. Люди по своей природе социальные, эмоциональные существа, которые нуждаются друг в друге в разных качествах. Чем больше мы сможем работать вместе, тем лучших результатов мы сможем достичь во всех аспектах нашей жизни, будь то работа над нашим психическим здоровьем или попытка сделать что-то для работы. Все, что вы можете сделать, - это лучшее, на что вы способны. Открыть/Комментировать

2022-07-14 23:46:00 Открыть/Комментировать

2022-07-13 18:00:57 Эмоции в саду, охраняемом ЮНЕСКО. Открыть/Комментировать