«Повторите, пожалуйста»
Когда в ваш адрес летят бранные эпитеты, попросите скандалиста повторить. Это собьет его с толку, поставит его в неловкое положение и, возможно, ДАЖЕ (!) заставит задуматься о своих словах.
Произносите фразу вежливо и четко.
Если хам все же не унимается и продолжает демонстрировать резервы сочной ругани, улыбнитесь в ответ, скажите, что нечем возразить, и вслух позавидуйте его богатому лексикону.
Главное – не замыкайтесь в себе и не принимайте все близко к сердцу.
— Контроль разума
