Что делать, если ты столкнулся с конфликтной личностью?
При взаимодействии с конфликтным человеком придерживайся основных принципов:
Ты должен понимать, что конфликтная личность посредством своих поступков
удовлетворяет потребности и нужды, связанные с личными потерями и неудачами;
Управляй собственными эмоциями и не допускай грубостей или оскорблений;
Дай возможность выплеснуть эмоции конфликтному человеку;
Не принимай на свой счёт оскорбления или недостойное поведение этого человека;
Сохраняй спокойствие и проявляй искренний интерес.
