Сотрудничество - это стремление выработать решение,
полностью удовлетворяющее интересам обеих сторон. Это
самый сложный путь, который можно выбрать в решении конфликтов, но только он приводит к полному
разрешению противостояния и его
окончательному завершению.
Стратегия
«сотрудничество» самая затратная по времени и часто по расходуемой сторонами энергии. Ведь действительно трудно
(а часто и в принципе невозможно) найти то решение, которое устраивало бы всех!
Не решение разделить ресурс,
как при компромиссе, а именно
дать каждой из сторон желаемое и требуемое.
Для этого
недостаточно поверхностного изучения сути конфликта, но необходимо его
глубокое, детальное исследование. Учитываются
цели, мотивы сторон, истинные желания, скрытые потребности и многие другие факторы.
