Председатель ПСБ Петр Фрадков выступил на сессии «Будущее банков: трансформация бизнес-возможностей» в рамках ПМЭФ-2022. Главные тезисы выступления
Банкам сейчас необходимо, с одной стороны, строить деятельность в ключе максимальной кастомизации своих продуктов и услуг, а с другой - иметь возможность тестировать различные решения, которые ещё вчера могли казаться неожиданными
Банки переходят от лозунга «продажа продукта» к лозунгу «решение отдельных специфических задач клиентов». Это совсем другая парадигма развития банковского бизнеса в новых экономических условиях
Главная задача банков сейчас – научиться использовать лучшие практики и одновременно решать именно индивидуальные задачи клиента
Банкам необходимо мыслить нестандартно и принимать нестандартные решения, общими усилиями создавать финансовую инфраструктуру и цифровые платформы для решения важнейших государственных задач. И это — возможность предоставления качественных услуг в новой парадигме
