Ну что же, всех с Новым годом, ребята! Давайте продолжим раз | No Flame No Game
Ну что же, всех с Новым годом, ребята!
Давайте продолжим разговор про рост продакта. Начало тут.
Если кратко, то рост продакта происходит через увеличение неопределенности в его/ее зоне ответственности. Что это значит?
Продакт отвечает за три больших вопроса:
1. Проблема: какую проблему мы решаем и стоит ли ее решать.
2. Решение: какое решение мы выбираем для этой проблемы.
3. Исполнение: как мы доводим решение до продакшена.
Чем выше уровень продакта, тем круче он умеет снижать неопределенность в этих трех аспектах.
На уровне джуна основная задача - драйвить исполнение. Допустим, вы продакт в Инстаграм Stories, и вам нужно запустить фичу для Q&A (questions and answers) в продакшн. Казалось бы, проблема и решение уже определены, что еще осталось? На самом деле, огромный массив работы:
- определить scope для первой версии, отприоритизировать фичи
- обсудить пользовательский опыт с дизайнером и разработчиками
- понять, как измерять успех, с аналитиком
- понять, как тестировать (A/B? опрос? интервью?) и как итерироваться, если что-то пошло не так
- обсудить запуск с маркетингом/ саппортом/ сейлзами и так далее
- в крупных компаниях - провести запуск через все необходимые ревью-процессы
- проанализировать результаты первого запуска и принять решение о дальнейших шагах
- и так далее!
У джуна-продакта достаточно много пересечений с проджектом с точки зрения необходимых компетенций, но все же разные KPI. Главная цель проджекта - заделиверить оговоренный набор функциональности в указанные сроки. Главная цель продакта - любимый пользователями и жизнеспособный продукт. Поэтому даже на уровне джуна продакту необходимо уметь принимать решения на благо всего продукта, а не отдельных его фич или сроков.
Что нужно джуну, чтобы стать миддлом? Научиться отвечать за выбор решения. Допустим, нам в Instagram Stories нужно увеличить среднее количество созданных сторис. Стоит ли делать Q&A? Или, может, лучше поработать с нотификациями? Или улучшить качество загрузки фотографий в условиях плохого интернета? Хороший миддл берет проблему, декомпозирует ее на вопросы и знает, как найти ответы. Он умеет пользоваться инструментами, которые помогают ему сравнить улучшения в нотификациях с Q&A фичей. По сути, он создает стратегию (==фреймворк для принятия решений), которая помогает команде выбирать между креативными идеями и оценивать прогресс.
Что же осталось до сеньора? Это умение отвечать на вопрос “а правильную ли проблему мы решаем?” и идентифицировать новые важные проблемы, которые мы почему-то еще не решаем. Сеньор должен задавать вопросы: а зачем нам увеличивать среднее количество сторис? а как это поможет бизнесу и пользователям? а как это отстроит нас от конкурентов? Сеньор тоже создает стратегию, но она покрывает уже не только решения, но и проблемы, которые нам нужно решить, чтобы перейти на следующий уровень.
Еще один важный аспект работы сеньора - это умение оценить масштаб проблемы в человеческом ресурсе. Если джун работает с тем, что у него есть (чаще всего 1 команда = 1 проект); миддл начинает понимать основы портфолио и жонглировать несколькими проектами; то сеньор может принять решение, что для достижения успеха в этой проблеме нужно будет +3 разработчика, и получить необходимый ресурс либо через реструктуризацию команды, либо через продажу проблемы руководству.
Понятно, что определение продакта и его уровней очень сильно варьируется от компании к компании - но, надеюсь, такой краткий экскурс вместе с фреймворком выше поможет найти точки роста пишите в комментариях, если остались вопросы!
