Статистика WhatsApp-рассылок 1. Открываемость (Open Rate) — | Pro Маркетинг
Статистика WhatsApp-рассылок
1. Открываемость (Open Rate) — 91%. Впервые за полгода показатель упал на 1%. Тем не менее, остается самым стабильным за все время. Почти не зависит от объема рассылок или других факторов.
2. Кликабельность (Response Rate или CTR) — 39%. Четыре из десяти человек, получивших рассылку, отвечают на нее или нажимают на кнопки.
3. Процент отписок (Unsubscribe Rate) — 5%. Тоже все стабильно. Считаем не только отписки в платформе, но и блокировки номера со стороны пользователя.
4. Доставляемость (Delivery Rate) — 91%. Здесь вычитаем процент людей, у которых нет WhatsApp или номер телефона указан с ошибкой — 4%. Остальные 5% — заблокировали номер.
5. Среднее время прочтения сообщения — 2,5 минуты. Это значит, что как только рассылка доставлена, ее читают в течение 2,5 минут. С марта этот показатель уменьшается.
6. Стоимость «горячего» лида — 28 рублей. Показатель считается, исходя из количества откликнувшихся на рассылку и ее стоимости — ~5 рублей за инициирование переписки.
WhatsApp стал дешевле SMS.
Курс евро упал, следом упала стоимость WhatsApp-рассылки — ниже 5 руб. за переписку. В то время как одна SMS-рассылка составляет 6-7 руб. Стоимость SMS растет: 2,5-3 руб. за 70 символов (Мегафон). За одно внятное SMS-сообщение (это минимум 150 символов или 4 строчки в телефоне) надо заплатить 6-8 руб.
50% клиентов хватает лимита в 1 000 бесплатных переписок в течение месяца!
С 1 февраля WhatsApp поменял условия ценообразования. Теперь можно отправлять 1000 рассылок в месяц — бесплатно.
Объем рассылок снизился не так сильно, как опасались — на 22% (в отношении к декабрю 2021). Количество клиентов, отправляющих рассылки — не упало.
