Друзья есть ли кто-нибудь из Boxberry или имеющий там знакомых | PRO Hi-Tech

Друзья есть ли кто-нибудь из Boxberry или имеющий там знакомых кто мог бы помочь одному нашему подписчику?
Дело было так. Подписчик купил монитор в другом городе, его выкупил и переупаковал для пересылки знакомый. Хорошо упаковал, для хрупкого груза, но в итоге при пересылке все равно монитор разбили. Посылка была застрахована, но на претензии человек получил отказ. Вот теперь пытается добиться правды, но я ничем ему помочь не могу кроме как спросить у вас выход на тех, кто может решить вопрос в Boxberry. Если есть чем помочь - пишете мне в личку.
Кстати, с некоторых пор, мы используем в пересылках ценных вещей только жесткую обрешётку.