ProductSense

2023-06-14 13:32:43 ​Решаем конфликты внутри продуктовых команд и строим культуру, объединяя совершенно разных людей. Спикеры и темы конференции ProductSense’23 Moscow

Почему команды, у которых общая цель — развивать продукт, противопоставляют себя друг другу и тормозят синергию? Как объединить людей, снизить градус конфликта, создать общность и уникальную культуру?

Чем опытнее менеджер, тем более остро встает вопрос управления командой и мотивации людей (по данным исследования State of Product Management, Russia). На предстоящей конференции этой теме посвящен трек с большим количеством докладов.

Цены на билеты вырастут с 1 июля

Темы и спикеры трека «Команда и люди»

Обсуждаем лидерство, управление мотивацией, командные процессы в динамике, найм и развитие, коммуникацию, культуру и многое другое.

Почему в компаниях продукт, маркетинг, продажи и саппорт ненавидят друг друга?

Рина Мочалова, Руководитель Управления клиентской лояльности ООО «Хэдхантер»

Во многих компаниях команды, нацеленные на общий результат, конфликтуют: продакт выпустил фичу, но продавцы не спешат предлагать новинку клиентам, и план по выручке у продакта не выполняется. Маркетологи злятся на сейлзов за бесконечные запросы презентаций и позиции по отработке возражений. А саппорт заваливает продакта вопросами про пограничные случаи, и это злит, ведь приходится тратить время на мелочи, а не основную работу. Если это напряжение между командами не сбросить, люди продолжат тратить время на злость, а не результат.

В рамках доклада посмотрим на этот конфликт с разных сторон и разберем, какие варианты решений существуют. Бонусом вы получите списки самых болезненных точек для продаж, чтобы продакты смогли задействовать ресурс коллег на 100%.

Будет полезно Middle и Senior-менеджерам средних и крупных компаний. А стартапы смогут сразу же заложить правильные принципы взаимоотношений между командами.

Корпоративная культура — это вам не «кот лапкой потрогал». Или как построить с нуля и не выгореть до тла

Андрей Завада, co-Founder & Chief Executive Officer, Storist

Создание культуры — то еще занятие. Каждый человек в команде требует внимания, понимания и эмпатии. У всех разная мотивация, кто-то «тянет», а кто-то «не может». Особенно сложно, когда команда создается с нуля или несколько объединяется в одну.

В докладе — кейс о том, как объединить разных людей и сформировать «вовлекающую» и созидательную культуру. Какие действия помогли, какие ошибки стали помехой. Бонусом спикер даст методику самопроверки, которая поможет ответить на вопрос: «Что нужно чтобы план сработал?».

ProductSense'23 пройдет 4 и 5 сентября 2023 в Москве

Два дня, более 50 докладов крутейших спикеров, 16 мастер-классов с отработкой навыков и отдельный день офлайн-воркшопов 3 сентября.

Море практики, обучения и общения, идей, которые можно применить у себя.

Посмотреть информацию о билетах Открыть/Комментировать

2023-06-13 11:43:15 ​Ошибки мышления, которые притворяются проблемами в коммуникации и портят вам жизнь. Онлайн-митап ProductSense Stories 21 июня

Каждому менеджеру и руководителю так или иначе приходится задумываться о том, что и как он говорит — коммуникация едва ли не записана в наших должностных инструкциях.

Но есть проблема — многим людям в сложных коммуникациях не помогут стандартные правила вежливого и эффективного общения, потому что именно их система мышления будет мешать применению на практике.

Поговорим об этом и ошибках мышления 21 июня в 18:00 МСК на онлайн-митапе ProductSense Stories — серии онлайн-меропритий, которые мы запустили перед осенней конференцией в Москве.

В этот раз вас ждет необычный формат — не один, а сразу два полезных доклада.

Мы посмотрим на проблему рабочих коммуникаций с необычной стороны и поговорим о том, как отсутствие базовых математический знаний или их грамотного применения в общении может мешать человеку наладить взаимоотношения с коллегами и продвигаться по карьерной лестнице. И, конечно, разберем, как это изменить.

Кому будет полезно

Менеджерам, руководителям и всем, кому интересно улучшить свои коммуникационные навыки и развиваться профессионально.

Об эксперте

Серафима Чекулаева — руководитель продукта Музыка во ВКонтакте. Ранее управляла голосовым финансовым помощником Олегом в Тинькофф, занималась геомедийными проектами в Яндексе.

Когда: 21 июня 18:00 МСК

Длительность: 2 часа, с перерывом между докладами

Формат: YouTube-трансляция

Зарегистрироваться Открыть/Комментировать

2023-06-07 12:18:53 ​Зачем менять подход к приоритизации задач и как объективно оценивать качество дизайна. Темы и спикеры конференции ProductSense’23 Moscow

До конференции осталось меньше трех месяцев: совсем скоро мы опубликуем первую версию программы и подробности о мастер-классах, а в этом посте рассказываем, какие еще доклады будут в треке об управлении продуктом.

Как измерить красоту? Дизайн как инструмент бизнеса

Саша Ермоленко, Директор департамента дизайна сервисов в VK и преподаватель в BBE

Дизайн — самая заметная сторона пользовательского опыта, которая прямо или косвенно влияет на все значимые для продукта метрики. Эффективнее всего мы управляем тем, что понимаем и поэтому дизайн становился конкурентным преимуществом в тех компаниях, где он наиболее понятен. На докладе разберем, как объективно оценить качество дизайна и повысить его эффективность для бизнеса на всех уровнях: от креатива до управления.

Кому полезно: всем, кто управляет продуктом в разных его аспектах: от маркетинга и SMM до самого бизнеса и его экономики.

Как перестать орать и начать приоритизировать

Владислав Дащинский, Product Manager, Лига Ставок

Профессия продакт-менеджера за последние несколько лет не только резко изменила пул задач, с которыми приходится сталкиваться, но и явно выросла в уровне ответственности. Использование старых методов приоритезации рискует похоронить даже очень крутой продукт под гнетом ненужной рутины, и разрастающейся операционки.

Из доклада вы узнаете: что делать, когда старые подходы к приоритетам не работают, почему нам нужны новые, и как наконец начать выкидывать ненужные задачи.

 4 и 5 сентября 2023 встречаемся на конференции ProductSense'23 Moscow.

Два дня, 50+ докладов, 16 практических мастер-классов и отдельный день офлайн-воркшопов 3 сентября. Много практики, обучения, общения и идей, которые можно применить у себя.

Посмотреть информацию о билетах Открыть/Комментировать

2023-06-05 11:09:01 Иллюзия правды в менеджменте продуктов

Дмитрий Твердохлебов, директор по продукту в VK

Дмитрий рассказывает, как новые и непривычные идеи проникают в головы людей и становятся неотъемлемой частью нашей жизни.

По материалам доклада «Зачем иногда нужно кормить троллей? Как мы сегментировали аудиторию через психотипы геймеров и вырастили вовлечение в два раза» на ProductSense’21 Moscow.

Смотреть видео:



Узнать, что будет на ProductSense’23 Moscow

@productsense Открыть/Комментировать

2023-06-02 10:20:00 ​Этапы жизненного цикла продукта: краткий гайд

Понимание жизненного цикла продукта — один из важнейших компонентов для планирования продуктовой работы. Оно помогает решить, как приоритизировать идеи, сколько людей и времени тратить на развитие, как найти правильный баланс между проектной и операционной работой.

Жанна Шебаршова, CPO в Контуре, написала инструкцию о том, сколько сил и времени тратить на продукт в зависимости от стадии его жизненного цикла и как использовать это знание в реальной продуктовой разработке.

Узнать, какие этапы жизненного цикла продукта существуют и что с ними делать

@productsense Открыть/Комментировать

2023-06-01 10:12:00 ​Новые способы работы с деревом метрик и оценка жизнеспособности продукта. Первые темы и спикеры конференции ProductSense’23 Moscow

Подготовка к ProductSense'23 Moscow в самом разгаре. Уже 35 спикеров на сайте, и скоро появится еще больше. А мы начинаем знакомить вас с докладами, которые попали в программу.

Первый трек — «Управление продуктом и монетизация». Здесь обсуждаем инструменты и фреймворки, подходы к приоритизации задач, работу с процессами, запуск продуктов и учет рисков, систематизацию метрик, монетизацию и многое другое.

Спикеры и темы трека «Управление продуктом и монетизация»

Игорь Бичель, начальник отдела разработки продуктов и процессов, Технобанк

Доклад: «Как отслеживать перспективность и жизнеспособность продукта, а не надеяться на удачу. Инструменты и возможности».

Любая крутая идея, если она экономически не просчитана, а итоговым результатом внедрения не является положительная прибыль или рост нужных метрик — «кот в мешке». Здесь риски не только экономические, но и риски неизвестности и неопределенности. Тратить время на запуск такого продукта — бесполезная и часто вредная работа.

Доклад основан на примерах и даст инструменты, которые помогут вам избежать ошибок на этапе запуска и промышленной эксплуатации продукта.

Дмитрий Козлов, управляющий партнер, Product.Vision

Мастер-класс: «Как заставить работать дерево метрик. Объединение дерева метрик и теории ограничений».

Когда метрик много, хорошо отслеживать их в системе. Для этого есть отличный инструмент — дерево метрик. С ним возможен обзор аналитики, анализ производительности, принятие решений и много другого, но, но не всегда можно делать выводы о том, как на повлиять сами метрики. Это можно поправить: если взять теорию ограничений, и построить дерево ограничений с метриками в каждом узле, то подход заработает лучше — вы увидите больше возможностей влияния на продукт, с новыми гипотезами и идеями.

В рамках мастер класса на примерах разберем, как применять такой инструмент в работе с продуктом.

ProductSense'23 пройдет 4 и 5 сентября 2023 в Москве
• 2 дня,
• более 50 докладов крутейших спикеров,
• 16 мастер-классов,
• и отдельный день офлайн-воркшопов 3 сентября.

Море практики, обучения и общения, идей, которые можно применить у себя.

Посмотреть информацию о билетах Открыть/Комментировать

2023-05-29 11:25:51 ​Безопасность vs удобство пользователей. Обучение как инструмент повышения удобства

Одно из направлений в работе над безопасностью продукта — образование пользователей, потому что есть серьезный разрыв между знаниями пользователей и развитием технологий или фичами продукта. Многие до сих пор считают безопасность и удобство полярными состояниями, хотя во многих случаях их научились объединять. Например, стереотипное представление о безопасном пароле — сочетание символов, которое максимально сложно запомнить. Но формальные требования к паролям в итоге не работают.

Пример. В продукт внедряются серьезные требования к паролю: 12 символов, большие и маленькие буквы, спецсимволы, цифры. Вроде бы, все отлично — не придерешься. Безопасность на уровне. А пользователь берет слово password, qwerty, Avito и год рождения — потом заменит «А» на @, первую латинскую букву сделаем заглавной и добавит в конце цифру 1. И все равно создаст пароль, который легко запомнить. А ведь все эти схемы злоумышленники очень хорошо знают — и на раз могут подобрать вроде бы сложные пароли.

Конечно, и в Avito, и в других крупных сервисах стоит серьезная защита от брутфорса (метод атаки, когда перебираются все возможные варианты логинов и паролей) на всех уровнях — продуктовых, технических, сетевых. Но это не значит, что можно использовать пароль, который легко угадать со 2-3 попытки подобрать за 2−3 попытки — а пароль, пример которого я привел, как раз можно подобрать за несколько попыток. На большом массиве пользователей обязательно будет конверсия.

Поэтому команда Авито внедряет более сложные требования к паролям и одновременно пытается рассказать пользователям, что по-настоящему сложный и безопасный пароль легко создать и запомнить. Например, можно взять три случайных слова на английском или на русском (транслитом) и сделать из них одну фразу — только между этими словами не должно быть какой-то очевидной для всех связи: zebra, obezyana, arbuz.

Запомнить такой пароль гораздо проще случайного сочетания символов, а вот мошенникам придется серьезно потрудиться, чтобы получить доступ к аккаунту— это доказано и с точки зрения математики. То есть в этом случае мы уходим от однозначного противопоставления безопасности и удобства.

Советы о том, как составить надежный пароль, упаковываются в полезные статьи. Казалось бы, работа идет с чисто техническими задачами, но используются стандартные продуктовые методы, фреймворки и инструменты, как и в разработке бизнес-фич.

По материалам статьи «Безопасность или удобство? Опыт команды авторизации и регистрации Авито»

@productsense Открыть/Комментировать

2023-05-26 10:12:00 ​Управление потоком продуктовых задач, карты стратегий, мета-аналитика в работе с метриками и практика выбора лучших идей. День воркшопов на ProductSense'23 Moscow

3 сентября 2023, за день до конференции, мы проведем четыре офлайн-воркшопа. Традиционно вас ждет восьмичасовая практика, работа с кейсами и много обратной связи от экспертов.

Когда — 3 сентября 2023, 09:00 МСК
Длительность — 8 часов
Доступно всего 20 билетов для каждой темы
 Цена билетов вырастет с 1 июля 2023

Поток продуктовых задач под контролем: процесс, приоритизация, метрики

Ведущий: Никита Ефимов, директор по продукту в Яндекс.Практикум, автор Feature Canvas

Воркшоп для тех, кто хочет научиться строить эффективную систему управления задачами в бэклоге продукта. Вы узнаете, как разбирать входящие идеи, приоритизировать их и выбирать критерии успешности, а также сформируете фреймворк, который можно применить в своем продуктовом процессе.

Начни со стратегии: как создать стратегический нарратив и убедить всех, что ваши идеи стоит финансировать

Ведущая: Юлия Билинкис, founder, Strategic Move

Воркшоп научит участников основам создания стратегических нарративов или карт стратегии. Вы узнаете, как выбирать направление развития продукта, работая с командой, формулировать и валидировать продуктовую стратегию, решать вопросы ее реализации и находить основания для финансирования ваших идей.

Превращаем идею в конкурентное преимущество продуктов, делающее клиентов счастливее

Ведущий: Дмитрий Безуглый, основатель, «Системный подход»

На воркшопе вы научитесь превращать идеи в реальные продуктовые фичи, которые приносят ценность клиентам и бизнесу. Вы освоите процесс дизайн мышления, включая методы Feature Discovery & Design Process и Feature Canvas. Это поможет вам раскрыть потенциал идей, создать понимание у команды разработки и бизнеса, а также успешно планировать новые релизы.

Мета-аналитика продуктов: от личных OKR и KPI до пирамиды метрик портфеля продуктов

Ведущая: Елена Серёгина, Consulting analyst & founder, Datalatte

Метрики ради метрик и отсутствие нормальной аналитики препятствуют развитию продукта. Воркшоп поможет научиться создавать эффективные метрики через мета-аналитику, без бессмысленных фреймворков, с акцентом на суть продукта. Вы освоите процесс data-driven Discovery и сможете составлять сильный бэклог гипотез с использованием различных инструментов, от UX-исследований до анализа случайных сессий.

Узнать больше о каждом воркшопе и купить билет

Для участия и в воркшопе, и в конференции ProductSense'23 Moscow, выбирайте билет Level Up. Открыть/Комментировать

2023-05-25 15:30:00 ​21 мая из жизни ушел Геннадий Константинов — доктор физико-математических наук, профессор Высшей школы бизнеса (ВШЭ)

Пожалуй, он был самым нетипичным спикером ProductSense: всегда в рубашке и брюках, настоящий ученый и провидец.

Его научный взгляд на стратегию и развитие продуктов как бы со стороны, непохожесть мыслей, делала доклады Геннадия Константинова такими глубокими и важными. Для нашей команды каждое его появление в информационном пространстве ProductSense становилось событием, которое мы все ждали. С жадностью впитывали его лекции и подкасты, на которых он выступал в качестве гостя.

Наш фаундер, Юра Агеев, познакомился с ним по книге «Стратегическое мышление», а год назад даже прошел его трехдневный семинар по личным стратегиям:

«Всего 3 года. За эти три года его труды и короткие беседы с ним оказали на меня огромное влияние на личном уровне — изменение мировоззрения, отношения „к” и „с” будущим. Для меня он был человеком-маяком, заочным наставником. Я навсегда сохраню его в памяти и мне хочется, чтобы как можно больше людей узнали о его трудах и мыслях — они вневременные».

Мы решили выложить в открытый доступ все наши материалы с Геннадием, а также добавили к ним ссылки на его личный сайт и сайт проекта SmartYes.net:

Подкасты
• О том, как принимать решения на основе модели будущего и адаптировать видение к постоянным переменам
• Об ассоциативных картах будущего, стратегическом менеджменте, горизонтах планирования и трендах
• О стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает

Доклады
• ProductSense'22 Moscow «Agile-стратегия в эпоху перемен»
• Статья по материалам доклада

• ProductSense Strories «Стратегическое мышление: ассоциативная карта будущего»
• Статья по следам доклада

Книги и сайты
• Книги Геннадия
— Стратегическое мышление
— Разумные системы
— Тень будущего

• Когнитивный портал SmartYes.net Открыть/Комментировать

2023-05-24 10:02:00 ​Измеряем рейтинг продуктовых команд и компаний

В самом разгаре наш опрос про работу и карьеру в продукте. Мы проводим его совместно с Нетологией, и спрашиваем CPO, руководителей и менеджеров продуктов о том, как выбрать компанию? А продукт и с кем предстоит работать? И какие продуктовые команды самые заметные в сообществе?

Чем поделимся в результате:

• Что влияет на выбор работы: что менеджеры продуктов учитывают, принимая решение о трудоустройстве.
• Какие продуктовые компании считаются наиболее привлекательными для менеджеров продуктов и какие аспекты их работы привлекают.
• У какого процента участников исследования — полноценная удаленка, а кто делает работу только в офисе.
• Планы на поиск работы в ближайший год, в том числе и за пределами РФ, и какие факторы мотивируют принять такое решение.
• Удается ли продактам соблюдать баланс работы и личной жизни и что лучше всего помогает справляться с дисбалансом.
• И многое другое.

Результаты исследования помогут участникам лучше понять рынок труда, свои приоритеты, адаптировать карьерную стратегию. А еще это возможность первыми узнать, какие продуктовые команды в РФ — сообщество оценивает как наиболее сильные.

Опрос проходит прямо сейчас. В июне мы опубликуем результаты.

А тем, кто ответит на наши вопросы, достанутся классные подарки от организаторов:

Нетология дарит 5 электронных книг издательства МИФ по теме личной эффективности, работе с эмоциями, идеями и заметками.

А ProductSense — плейлист с записями 10 докладов конференции ProductSense’22 Moscow, которые участники оценили самыми высокими баллами.

Участвовать в исследовании Открыть/Комментировать