4. Другие 'мелкие' вещи Некоторые путают понятие юнита и сред | Борода продакта

4. Другие "мелкие" вещи

Некоторые путают понятие юнита и среднего количества сделок за период (average payment count). Не сказать, что здесь все очевидно - иногда не сразу удается понять, что именно должно быть юнитом в модели. Например, в каком-нибудь ecommerce типа Яндекс.Лавки юнитом может быть клиент, который совершает n сделок за период. А для салонов автомобилей юнитом может быть машина. А может быть и клиент, который совершает только одну сделку за все время его жизни. Или в каком-нибудь saas для smb юнитом может быть клиент, а сделкой один месяц подписки. А может быть сделкой и каждый отдельный день этой подписки (например, в финансовых инструментах). Или в ресурсных моделях юнитом может быть клиент, а количеством сделок - количество потребляемых (покупаемых) ресурсов. А может быть юнитом и какая-то аккумулятивная часть ресурсов, например, как инстанс в Амазоне (особенно, если подразумевается, что вы привлекаете клиента в покупку каждого такого инстанса). Короче, важно четко осознавать разницу между юнитом и сделкой, которая совершается в рамках бизнес-модели.

Еще одной удивительной для меня ошибкой стал неверный расчет ROI. Как показатель окупаемости он рассчитывается на основе LTV и CAC, но кандидаты кто как только ни делал: вычитал из объемных валовых показателей прибыли показатель расходов, просто брал ARPU - CPA, или ARPC делил на CAC. Хотя формула в интернете есть.