2021-01-18 20:05:04
Есть у нас в кластере мини-традиция закидывать в продуктовый чатик вопросы «на подумать», когда на рынке происходит что-то интересное. Помню, как мы обсуждали, появление в Яндекс.Такси еды и лавки, потом создание отдельного приложения для лавки и переименование такси в Яндекс Go. Нам было интересно подумать о причинах, плюсах и минусах таких решений — это классно разминает мозг и позволяет отвлечься от того, чем постоянно занимаешься на работе.
Так вот, вчера я, наконец, добралась до Seasons (IT сериал от @epicgrowth), где в первой же серии Даша Золотухина (СМО в Яндекс Go) рассказала, как они пришли к супераппу с новым названием. Было интересно, что часть наших предположений оказалась верна. Например, мы предполагали, что привлекать органику в отдельное приложение Лавки проще (как минимум, все места для ключевых слов, которые влияют на продвижение в сторе, можно занять именно Лавкой), но в супераппе возможны кросс-продажи (примерно так это работает и в Авито: есть пользователи, которые к нам приходят через одну вертикаль, а потом узнают о существовании других и начинают ими пользоваться). Даша, как раз, рассказывала, что сейчас перед ними стоит задачка понять, как же все-таки выгоднее привлекать трафик, и какой способ приведёт к большему росту LTV в экосистеме.
Ещё очень круто про интерфейс: помню в приложении такси первый вариант со шторками (где каждая вертикаль «вытягивалась») — меня жутко раздражал этот интерфейс, потому что я постоянно случайно вытягивала не то. Как оказалось, не я одна так делала. Путём экспериментов ребята пришли к оптимальному интерфейсу, который используют сейчас — шорткатам. Я, кстати, изначально была уверена, что сама буду пользоваться только такси, но шорткаты реально удобные, пару раз даже через них заказала что-то в еде (удобно же, когда видишь сколько ехать до дома, а рядом картинка со вкусной едой и временем, за которое она приедет к тебе домой — думаешь «О, как раз к моему приезду будет и еда!»).
Я уже расписала целый пост, а это была только первая серия всего на 15 минут. Чувствую, «догоню» сериал очень быстро (там уже вышло 11 сезонов) и буду, как все, ждать новых сезонов. Знаю, что на меня подписаны ребята из @epicgrowth, так что напишу прямо здесь: ребята, спасибо за то, что вы делаете, это очень круто!
2.7K views17:05