Когда технологии недостаточно Федя у себя в канале рассказал | Продукты, книги и любовь

Когда технологии недостаточно

Федя у себя в канале рассказал о наших домашках с p2p-проверкой (peer-to-peer). Это когда не только эксперт проверяет ученикам домашку, но и сами ученики друг другу. Федя сказал, что это наше ноу-хау и это стало красной тряпкой для быка: в комментариях начали писать, что не мы это придумали, а курсера.

И это справедливое замечание, если не знать деталей. Курсера и правда придумала p2p-проверку домашек, но реализовала ее плохо. Люди не проверяли домашку другим или делали это на отвали. Все с кем я общалась с рынка образования облизывались на эту механику, потому что она позволяет масштабироваться, но хоронили, потому что она не несет никакой ценности.

Однажды я узнала, что Hyper Island попробовали p2p-проверку реанимировать и у них были какие-то успехи. Не помню, что они сделали, но это дало толчок мне взглянуть на p2p еще раз и подумать, как сделать так, чтобы она заработала у нас. Тогда я поняла, что люди не проверяют чужие домашки не потому что забывают и им нужно 10 раз напомнить, а потому что они не знают как, они боятся насоветовать лишнего и испортить человеку жизнь. Этот инсайт лег в основу нашей механики p2p.

Мы стали не просто присылать домашку людям и просить проверить ее, но и помогать ее проверить:
1/ у нас есть пошаговая инструкция, как давать обратную связь, которую можно применить не только к домашек, но и к жизненным ситуациям целом,
2/ если есть дополнительный контекст, на что обратить внимание при проверке — мы это отдельно проговариваем в теле урока
3/ каждую неделю эксперт курса смотрит все сданные домашки и фидбэк учеников на них, и дает общую обратную связь в виде встречи или подкаста. Это позволяет исправить ошибку, если вдруг возникли недопонимания.

По итогу предложение проверить домашку другим ученикам превратилось в что-то большее, чем просто рандом разбивка. На последнем тимлидском курсе ученики попросили сделать ее обязательной для получения сертификата о практике, потому что даже на курсе почувствовали, как качается навык обратной связи. Поэтому в этот раз так и будет.

P.S. Чтобы пост не был таким сладким должна сказать, что косяки тоже есть. Например, пока где-то четверть учеников получает мало фидбэка, потому что кто-то сливается с обучения. Мы это решаем просьбой в общем чате, но недавно я узнала, что есть категория людей, которые боятся присылать свою домашку в общий чат. Думаю, как это побороть.

#фичи_курсов