Отношения заказчик/исполнитель: какие они? Мне кажется, все к | Продукты, книги и любовь

Отношения заказчик/исполнитель: какие они?

Мне кажется, все кто ведет проекты, хотя бы раз в жизни чувствовали, что как будто-то с проектом все хорошо с одной стороны, с другой что-то не так. Заказчик вроде доволен, а вроде нет.

У меня такое чувство было миллион раз. Это всегда приводило к тому, что я сжигала кучу энергии на накручивание себя, что проект «не тот» и я не «та» и вообще не молодец. Любимое состояние для синдрома самозванца.

Я сходила с ума, а мои сомнения могли быть на пустом месте. Например, потому что у заказчика сейчас другие проблемы и мой проект здесь ни при чем. Или наоборот, зная о каких-то опасениях заказчика, я могла бы их учесть и что-то с ними сделать. Была бы благодарна, если бы он рассказал, а не держался в стороне.

Поэтому сейчас, когда я рассказываю ученикам об общении с заказчиками, делаю большой акцент на эмоциональной части и важности контакта с двух сторон. Важно говорить о своих чувствах, сомнениях и задавать волнующие вопросы заказчику и просить тоже самое говорить вам, как исполнителю. Другими словами строить честные прозрачные отношения, а не заниматься самокопанием и опекунством.

Считала, что у меня с этим все ок. Но на последней сессии с психологом, мы разбирали мои личные проекты, где я заказчик и исполнитель в одном лице. И знаете что? Я как заказчик закрылась от себя исполнителя.

Типа «Зачем ему эти проблемы, пусть творит и не знает, как я мечтаю, чтобы этот проект случился классным. Если я ему скажу — это создаст дополнительное давление». Для меня исполнителя — потерять контакт с заказчиком — это лишние метания и самокопание, что я делаю какую-то фигню.

Когда мне психолог отразила страх заказчика и спросила меня-исполнителя, что я почувствовала, оказалось, что из этой роли я почувствовала:
1/ большую благодарность за честность,
2/ облегчение
3/ и главное — большое желание помочь заказчику.

Не было чувства давления, но ощущалась четкая граница «я приложу все усилия, чтобы это случилось, но не могу гарантировать результат».

Заказчика это вполне устроило тоже. Главное, что попытки не будут давить. Внутренний конфликт разрешился. Шестеренки закрутились и я начала продвигаться с проектом.

Выводы:
1/ я еще раз переосмыслила важность в проекте контакта между заказчиком и исполнителем. Если вы заказчик — не старайтесь слишком сильно опекать свои команды и умалчивать плохие новости, свои опасения или переживать, что обременяете своими ожиданиями. Будьте максимально честны и держите контакт, не сливайтесь. Если вы исполнитель — добивайтесь контакта с заказчиком и подсвечивайте все, что вас волнует.

2/ быть заказчиком и исполнителем в одном лице — это офигеть как сложно. Нужно, во-первых, отдергивать себя и в каждом сомнении спрашивать себя из какой роли я сейчас сомневаюсь. Во-вторых, я сливаюсь с роли заказчика и сама для себя не прописываю цели, ожидания и прочее и постоянно в этом сомневаюсь и додумываю. Мой исполнитель от этого сильно страдает.

#принципы_работы, #коммуникации