5-тисекундный тест Запуск продукта без юзабилити-тестирования | Эффект продакта // Канал Лены Маёркиной

5-тисекундный тест

Запуск продукта без юзабилити-тестирования — почти всегда деньги на ветер. Но в ряде кейсов это исследование можно здорово подсократить за счет выбора 5-тисекундного теста в качестве инструмента.

Провести 5s-тест просто — он не требует каких-то вау-скиллов от исследователя. А вот пользы от него часто не меньше, чем от привычного юзабилити-теста на прототипе. Цель 5s-теста — узнать, может ли новый пользователь понять основной посыл продукта в первые секунды знакомства с ним.

В чем суть? Берём человека, который никогда раньше не видел наш лэндинг/баннер/промо-материал, показываем ему страницу, через 5 секунд закрываем. И переходим к самому интересному — задаём вопросы и готовимся узнавать новое:
о чем эта страница?
какие слова или фразы вы запомнили?
как думаете, что можно сделать на этой странице? (нажал бы кнопку, воспользовался строкой поиска, тапнул бы элемент навигации и т. п).
что ожидаете после выполнения действия?
Список вопросов не закрытый и адаптируется под конкретный кейс.

5-тисекундный тест — рабочий способ для сбора качественного фидбека о первых впечатлениях. Но, как вы понимаете, use-case'ов в нём нет, так что полноценное тестирование интерфейса этот метод исключает.

#cx_ux_research_AGIMA