Продавец - это профессия

2023-04-06 06:17:01 Скидка для клиента и когда о ней говорить?

Когда продавцу дают скидки, то соблазн продать скидку становится огромным. Продавец сразу на входе говорит клиенту: «у нас есть скидки…».
Продавец с клиентом еще ничего не выбрали, не было возражений и анализа предложения. А клиент уже купил скидку!

Клиент окидывает взглядом выставку и идет к выходу. Теперь ему остается только сходить к соседям и сравнить скидки. Ведь товар не был продан. О товаре клиент и не вспомнит, когда будет принимать окончательное решение – отдам деньги здесь!

Рассказывать о скидке стоит после выявления потребностей с презентацией вариантов. А еще лучше держать скидку как «туз в рукаве». Меняйте скидку на действие от клиента:
Взять контакт клиента.
Записать на замер.
Оплатить прямо сейчас.
Купить полным комплектом.

Скидка – это козырь продавца.

#инструментпродавца #технологияпродаж Открыть/Комментировать

2023-04-05 08:06:03 Как предложить дорогие допы. Часть 2

В каждом речевом модуле жирным выделяю ключевые слова. Это слова, которые влияют на смысл и восприятие всей фразы.

Раньше использовали – начинаете с варианта, который знаком каждому покупателю. Но по смыслу словосочетания это устаревший пройденный этап. Глагол стоит в прошедшем времени. Говорите нейтрально, т.е. не проявляйте эмоций.

А сейчас все переходят – вы закладываете в голову покупателя программу действий «переходи со всеми, не отставай». Произнесите утвердительно, уверенно и немного с восторгом.

Как вам больше нравится? – закончите свою фразу вопросом, вовлекайте покупателя в обсуждение дополнительного товара (помните с тренинга метод «сэндвича). Получите в ответ реакцию, возможно просто мнение, а возможно вопрос-уточнение. Только после слов покупателя объясните преимущества.

Речевые модули, или как еще их называю скрипты, опытный продавец использует как основу для общения с покупателем. Оставляйте обязательно ключевые слова и добавляйте свои.

Какие еще дорогие допы вы предлагаете покупателям Открыть/Комментировать

2023-04-04 11:42:53 Как предложить дорогие допы?

Для продавцов межкомнатных дверей в 2023 году магнитный замок не является дорогой новинкой. Сегодня продавец спокойно «на автомате» предлагает клиенту магнитный замок. Даже на тренинге поймала такую ситуацию:
Спрашиваю у группы: «Какой замок вы предлагаете клиенту 6-45 или магнитный?». Стажеры удивленно реагируют на слова «6-45» и произносят: «Только магнитные». В данном случае отсутствует страх продажи дорогого товара. Хотя магнитный замок в 3 раза дороже, чем 6-45.

Всего лишь 10 лет назад продавцы пачками продавали замки 6-45 или 170, и не всегда предлагали клиенту магнитный замок. Объяснение продавца звучало просто: «Клиент хотел подешевле, а магнитный замок дорогой».

Сейчас история повторяется, только теперь с вариантами дверных петель:
латунные,
скрытые.
Скрытые петли в 2 раза дороже латунных.

Продажу петель-бабочка или стальных я не рассматриваю. Эти допы за продавца легко продает простой монтажник или цена на товар.

Но вот только со скрытыми петлями у нас нет 10 лет на раскачку. Зарабатывать нужно сейчас! Предлагаю продавцу произносить:

«У нас два варианта петель. Раньше использовали петли латунные, которые видно, как на этой двери, посмотрите. А сейчас все переходят на современные скрытые петли, как на этой модели. Вам как больше нравится?»

Добавьте 1-2 преимущества скрытых петель.

Кстати, какие преимущества вы бы добавили?

#скриптпродавца #двернаяфурнитура Открыть/Комментировать

2023-04-02 12:35:46 Интересные факты в торговле

Если продавец, в независимости от масштаба бренда, не учитывает национальный менталитет и особенности культуры, то может потерять рынок целой страны.

Именно так произошло в ноябре 2018 года: торговые интернет-сайты Китая сняли с продаж продукцию Dolce & Gabbana после рекламных роликов. Китайцы посчитали оскорбительным замысел авторов рекламы пошутить с национальной традицией – есть палочками.
В результате даже был перенесен модный показ в Шанхае, назначенный на 21 ноября 2018г. Распродажа в «Черную пятницу» этого года не крупнейших площадках Китая, таких как Taobao и TJ.com, прошла без товаров бренда.
Стефано и Долче Габбана принесли извинения китайскому народу: «В свете этого культурного недоразумения мы надеемся, что сможем заслужить ваше прощение».

Скандальная реклама повлияла и на карьеру китайской модели, которая в роликах палочками ела пиццу, спагетти и канноли. Открыть/Комментировать

2023-04-01 06:10:01 Открыть/Комментировать

2023-04-01 06:02:18 Петли XV века

И в отпуске двери не отпускают;-)

На деревянных дверях в Самарканде внимание привлекают древние осевые петли.

"Врата рая открыты для для правоверных" - именно так написано на дверях в мавзолей Кусама ибн Аббаса, двоюродного брата пророка.

На полотнах великолепную резьбу по дереву подчёркивает цветная окраска. Из 13 мавзолеев комплекса единственная дверь с цветным решением. Открыть/Комментировать

2023-04-01 06:00:00 Да, да! Вы следующий пост уже видели, но я его случайно удалила поэтому публикую повторно.

И дальше теперь уже новые фото с дверного магазина Узбекистана... Открыть/Комментировать

2023-03-31 08:39:09 Открыть/Комментировать

2023-03-31 08:10:35 Открыть/Комментировать