ПРОактивный дизайн 🏆 | PROactive design

2023-03-23 10:15:08 Об успехах других и отношении к ним

На прошлой неделе мой лид организовала внутренний митап для недизайнеров, на котором выступала и моя подопечная. Во время её выступления я задумалась о том, что волнуюсь больше, чем когда выступаю сама. Потеют ладошки и возрастает уровень тревожности, и думаю я, что дело не в уровне эмпатии.

Я уже много писала про прокачку в лида, но можно ли прокачать этот скилл — не знаю. Я о желании помочь, о желании видеть (хоть немного) результат своих трудов в другом человеке.
На текущий момент мне намного приятнее видеть успехи других людей, чем свои собственные. Я искренне радуюсь за членов команды, когда у них получается достичь своих целей, я была рада положительному отклику аудитории на выступление моей подопечной. Мне всегда хочется помочь, помочь снизить переживания, взять на себя какую-то долю, чтобы человек смог выдохнуть хоть ненадолго и при этом я совсем не жду своего упоминания.

Когда я об этом думаю, то понимаю, что наверное так и приходят к наставничеству: к направлению других людей к достижению целей, вдохновению и мотивации. Это внутреннее необъяснимое чувство делать этот мир лучше не только через интерфейсы, но и через помощь другим людям

#Proactive_управление Открыть/Комментировать

2023-03-22 12:02:01 Управление умным аромодиффузором

Я уже писала о том, как я люблю концепцию умного дома, сегодня я продолжу эту беседу со стороны своего нового приобретения и мобильного приложения для управления им.

Я приобрела умный аромодиффузор марки Moodo (обратите внимание на логотип бренда, он отражает концепцию работы устройства), который управляется с помощью одноимённого мобильного приложения.

Что такое аромодиффузор?

Аромодиффузор — это приспособление, которое применяется для ароматизации помещений. Проще говоря, делают так, чтобы вкусно пахло Такие штуки используют в том числе в офисах и салонах и в других помещениях, где важно создать приятную атмосферу.

Умный аромодиффузор — устройство, которое является частью умного дома (к сожалению это устройство является частью только Google и Amazon, я отправила запрос в команду Яндекс Алисы, но ответ был — API открытое, порекомендуйте Moodo с нами интегрироваться, что я и сделала).

Пока писала абзац выше, поняла, что можно попробовать создать умный дом Google/Alexа, добавить туда Moodo, а потом его привязать к Алисе

Откуда запах?

В моём — сменные капсулы с разными ароматами. В отзывах писали, что капсул хватает на 6-7 месяцев. Их интенсивностью можно управлять в мобильном приложении. Как я поняла, всё управление заключается в силе «выдува», так как капсулы дырчатые. Также в приложении можно создавать свой «набор интенсивностей».

Что по приложению?

Приложение довольно простое в управлении, хоть и во многом нелогичное. Например, первый, обычно самый популярный таб — webview (нативное открытие ссылки внутри приложения) сайта. Может быть маркетинговый ход, но я уже купила устройство и непонятно зачем, а капсулы лучше предлагать, когда подойдёт их срок, как делает это Xiaomi c фильтрами.

Как бы я сделала

Я бы отказалась от табов в приложении и сделала всего лишь одну главную страницу — управление ароматами и интенсивностью, а всё остальное убрала в иконку профиль сверху.

#Proactive_насмотренность Открыть/Комментировать

2023-03-21 10:41:51 Как передавать иконки и иллюстрации разработчику

Писала этот гайд для себя, пересылайте его знакомым дизайнерам, в рабочие чаты и сохраняйте в избранное. Потому как это забывается, а вопрос всплывает вновь и вновь.

Векторные иконки:

Android неплохо работает с вектором, но только если есть один путь (если смотреть код svg-файла, тег Path встречается один раз). Чтобы этого добиться нужно объединить все слои иконки и использовать функцию Union Selection на панели сверху при выделенных слоях для объединения.

Похожая история актуальна и для iOS, но тип файла для этой платформы — pdf.

Сообщаем разработчку, что используем векторные иконки и как их выгрузить из Figma, если такого опыта не было.

Иллюстрации(.png):

Выгружаем иллюстрации в следующих разрешениях:
iOS: 1x, 2x, 3x
Android: 0.75x, 1x, 1.5x, 2.0x, 3.0x, 4.0x
Web: 2x

Так как картинки могут быть большого объёма, то обязательно оптимизируем изображения, чтобы сэкономить память устройств и ускорить загрузку страниц.

Можно попросить разработчика проделывать эти манипуляции самостоятельно, но не исключено, что в попытках ужать больше, качество изображений упадёт, а так вы сможете проконтролировать этот процесс.

Ещё больше о том, как подготовить макеты к передачи в разработку.

#Proactive_UX Открыть/Комментировать

2023-03-20 10:15:05 Как ставить задачу продуктовому дизайнеру

Не так давно мы разбирались чем отличается User story и Use case, поэтому было бы неправильно обойти тему постановки задачи на дизайн. В этом посте научу это делать эффективно для всех участников процесса.

JTBD — то, на чём основана работа продуктового дизайнера, на решении проблемы пользователя, поэтому приносить решение — самая большая ошибка при постановке задачи дизайнеру. Я бы даже сказала, что многих дизайнеров это обижает, ведь готовое решение обесценивает нашу работу.

Как не нужно:
Добавь кнопку Добавить виджет на главную страницу личного кабинета (Use case)

Как нужно:
Я как сотрудник техподдержки хочу управлять отображением данных на главной странице, чтобы видеть полезные мне показатели и всю картину целиком. (User story или можно использовать Job story, если важна ситуация)

Допустимо:
Сейчас сотрудники поддержки не могут добавлять новые виджеты на главную, чтобы настроить её под себя и свои потребности.

Дизайнеры — не злые, приносить решение не запрещено, приносить ТОЛЬКО решение запрещено. Ведь если у вас есть решение, то зачем вам мы? А мы открыты для идей, готовы к коллаборации и совместной работе. Если у вас есть крутые гипотезы — допишите их дополнительно в конце задачи, так дизайнер будет разделять, основную информацию и дополнительную, так он не будет обижен, ведь вы цените его работу и экспертность, и при этом вносите предложение, которое мы обрабатываем в процессе проектирования. Оно может оказаться как хорошим, так и плохим.

Для постановки задачи будут полезны материалы, которые могут потребоваться для решения проблемы, например: старые макеты, скрины, спецификация и др.

Также будет здорово, если при описании задачи будет указано, как можно будет определить, что цель (решение проблемы) достигнута. Обычно это продуктовые метрики. Мне всегда приятно, когда мне говорят, что моё решение принесло столько-то денег или снизило затраты. Если вы будете сообщать такую информацию своим дизайнерам, то они будут видеть свою ценность в команде и в профессии 

Я могу долго писать, что будет полезно указать в задаче для её решения, но закончить этот пост я хочу главным советом — спросите ВАШЕГО дизайнера. Дизайнеры знают, что им нужно, чтобы им работалось комфортно. Кому-то нужен высокий уровень неопределенности и челленджи, а кому-то важно хорошее описание проблемы и дополнительной информации, чтобы работать эффективно. Разговаривайте, что может быть лучше, чем спросить напрямую?

Всем хорошего описания и эффективного решения проблем!

#Proactive_UX #Proactive_управление Открыть/Комментировать

2023-03-17 11:14:58 Ачивки в Ozon

На работе на внутреннем портале есть небольшой кусочик геймификации — ачивки за достижения в компании, которые стимулируют быть активным. Ачивки даются за обучение, публичные выступления, за запуск проектов и процессов, посещение мастер-классов, кино и книжных клубов.

Эта маленькая приятность радует, а для меня она стала ещё и способом познакомиться. Заходишь на страничку пока незнакомого тебе коллеги, с которым вы пересеклись по работе и сразу видны его интересы и активность в компании. Мелочь — а приятно! Для налаживания коммуникации такие штуки просто мастхэв! Можно спросить отзыв о тренинге или курсе, а также посетить клуб c уже заядлым, чтобы не быть одной
Видела ребят, которые за год набирали более 20 ачивок. Мне есть к чему стремиться

Как относитесь к таким активностям в компаниях?

#Proactive_ITновости Открыть/Комментировать

2023-03-16 12:54:33 Ответы продакта на неудобные вопросы дизайнера

Продакты — это заказчики продуктовых дизайнеров. С ними может быть нелегко, ведь именно они приносят правки к нашим детищам. Я попросила знакомых дизайнеров написать список вопросов, которые они хотели бы задать своим продактам.

Нашла нужного человека, которому их можно адресовать. И не какого-нибудь, а Product lead’а!
Сегодняшний пост =  интервью Игоря Мелеха — руководителя команды продактов в логистике Ozon и автора канала MVP из палок.

Как продакты относятся к дизайнерам: коллеги или исполнители?

Продакты относятся к дизайнеру, как к коллеге по команде. Так что я считаю, что дизайнер — это боевой товарищ. Вместе с ним мы бьемся над продуктом с заказчиком.
Здесь нужна здравая синергия экспертизы и зон ответственности — только так появляются классные продукты. Когда оба отвечают за продукт, результат получается вдвойне круче.

На каком этапе продакт подключает дизайнера?

Это сильно зависит от продукта, его направления, компании. Я отмечу, что важно подключать дизайнера ровно после того, как у тебя уже сложено представление, что нужно делать, чтобы не тратить время коллег. Фраза «просто сделай красиво» — это не про эффективную работу, а про задачу в стол. А я ненавижу работать в стол.

При этом не приходи с готовым решением к дизайнеру, потому что UX/UI не твоя зона ответственности, а его (читая эти слова впервые в сообщении от Игоря захотелось его по-дизайнерски обнять ). Приходи с виденьем, готовой аналитикой, объяснением: «Братан/Сеструха, нам нужно раз-два-три, работать должно вот так, логика вот такая» и доверься магии дизайна.

Все мы хотим идеальных заказчиков, а какой твой идеальный продуктовый дизайнер?

Это такой мини-продакт. Он думает о продукте и его пользователях, думает «А как сделать еще круче?». Вот и сидят они с продактом и крутят продукт со всех сторон, чтобы было прям хорошо.

Я работаю в логистике, так что мне важно рассказать дизайнеру все количественные характеристики, объяснить логику, взять дизайнера за руку, поехать на склад и посмотреть, как используют наш продукт реальные пользователи и как мы можем облегчить им жизнь.

Как ты взаимодействуешь с дизайн-менеджерами?

Работа с лидами — это всегда больше про менеджерство, чем про творчество и дизайн. Обычно с дизайн-менеджерами мы продумываем бриф, поясняем бизнес-необходимость, формируем приоритизацию, создаем борд, где отслеживаем задачи, создаем бэклог.

Все это позволяет проработать регламенты, которые помогут сделать классный дизайн продукта, снизить хаос в работе, придать прозрачности и добавить эффективности связке продакт-дизайнер.

Почему дизайнеры тебя не любят?

Меня есть за что не любить — поневоле я выступаю тем самым чуваком, который режет любые полеты фантазии под жесткие рамки сроков и экономики продукта. Таков путь продакта продактов в жесткой корпоративной реальности.

___

Игорь ламповый , впервые увидела его в рубрике People Tech Ask на YouTube. Думаю вы, как и я, прочувствовали кайфовый вайб Игоря, а ещё больше вайба в его канале MVP из палок. Крайне рекомендую, дизайнеру всегда полезно посмотреть на мир глазами продакта и прокачать #Proactive_управление Открыть/Комментировать

2023-03-15 10:48:22 Как составить индивидуальный план развития (ИПР)

Делюсь жемчужиной своих знаний, не жалко — шарьте

Опишите своё идеальное место работы и попытайтесь найти такую вакансию
Оцените себя по матрице компетеций Юры Ветрова
Оцените навыки по матрице компетеций Юры Ветрова, которые нужны для трудоустройства на вакансию мечты
Создайте и заполните таблицу на основе разницы из п. 2 и 3 со следующими колонками:

Навык — тот навык, который вам нужно прокачать для трудоустройства из матрицы компетенций
Цель — то, чему нужно научиться для прокачки навыка
Срок — дата, к которой цель должна быть достигнуота
Действия — список задач, который нужно выполнить для достижения цели
Необходимая поддержка — дополнительные материалы, курсы, занятия с наставником, которые вам нужны, чтобы достичь цели
Метод контроля — как другой человек (например, ваш рукводитель или нанимающий дизайнер) может понять, что вы достигли цели
Отметка — состояние достижения цели ( / )

Приоритизируйте строки полученной таблицы по важности
Рекомендую добавлять не более 5 навыков, чтобы не распыляться. Я также использую цветовую индикацию, красная строка — высокий приоритет, оранжевая — средний, жёлтый — важно, но подождёт, зелёный — низкий приоритет. Она помогает, когда навыков в таблице больше 7.
Актуализируйте ИПР по мере достижения целей

ЗАБРАТЬ ШАБЛОН

Если вы знаете другую более всеобъемлющую матрицу компетенций продуктового дизайнера — делитесь, я видела разные, но они обычно приближены к внутренним процессам компаний или не такие подробные :)

#Proactive_управление Открыть/Комментировать

2023-03-14 11:53:58 Обучение в школе наставников Ozon Guru

В феврале я стала выпускницей школы наставников и хочу похвастаться — стала лучшей ученицей , счастливого, 13-ого потока.

На занятиях мы делились на команды, выступали, вместе работали — всё это позволило уложить в голове по полочкам все наши теоретические знания на практике. Такой формат обучения мне очень близок: мне нравится выходить из зоны комфорта и знакомиться с новыми людьми. Это большой стресс, но его результат доставляет мне удовольствие. Будто я смогла преодолеть свой страх и прыгнуть с 10-метровой вышки. Такое подходит не всем, но если вы чувствуете эйфорию от преодоления себя — не бойтесь, давайте себе правильную установку на таких движухах. «Я не буду бояться задать вопрос», «я не буду бояться выступить публично» и др.

Я — наставник в Ozon, в Solvery и беру подопечным вне. Всё чаще слышу фразы от подопечных «другой ментор говорил, что сейчас рынок перенасыщен, что крайне трудно найти работу, что это возможно не моё и пр.». Мне печально такое слышать, напоминает школьных учителей, которые ненавидят детей и говорят им на протяжении всей школы «у вас ничего не получится». Наставник — это тот, кто направляет и вдохновляет, а не тот, кто демотивирует. Я твёрдо уверена, что если ты усердно работаешь и любишь своё дело — всё получится.

Я по образованию разработчик, моя первая работа дизайнером — графический дизайнер, где я верстала ежемесячные скидочные каталоги для сети магазинов бытовой химии, а сейчас я работаю продуктовым дизайнером в одной из лучших компаний в e-com :)

Основные мысли поста:

Для наставников: помните, вы влияете на коммьюнити и мотивацию других людей. Учите так, как хотели бы, чтобы учили вас. Вы создатель атмосферы и настроения в коммьюнити дизайнеров.

Для дизайнеров: у вас обязательно всё получится, важно правильно ставить цели, учиться, преодолевать свои страхи, не бояться задавать вопросы и быть в центре внимания.

В качестве подарка как лучшей ученице бизнес-тренер подарила мне настолку по EQ

#Proactive_управление Открыть/Комментировать

2023-03-13 09:32:18 Что такое Use case, или Чем отличается User story от Use case

UX-термины ещё не закончились, но основное уже позади (их можно найти по хэштегу ниже). Мы уже разобрались в отличиях User и Job story, а сегодня я хочу рассказать об отличиях User story и Use case.

Что это такое
Use case — способ описания задачи, где описаны конкретные действия, которые пользователь сможет совершить в интерфейсе после её завершения.

Примеры Use case:
Создать обращение в службу поддержки
Изменить обращение в службу поддержки
Удалить обращение в службу поддержки
Посмотреть историю изменений обращения

Кто может применять
В основном применяют инициаторы тикетов на разработку для описания задач, чтобы исполнителю однозначно было понятно какую именно функциональность он внедряет и что от него ожидают получить в качестве результата выполненной задачи.

Для дизайнеров такой формат не очень подходит, ведь мы уже говорили о том, что дизайнеры работают с проблемами, поведением и мотивами людей, а Use case — это про решение.
Часто неопытные заказчики именно в таком формате ставят задачу дизайнеру: добавить кнопку Скачивания отчёта в формате XLS.

Для качественного выполнения работы со стороны дизайнера важно сообщать проблему пользователя и профит, который он может получить от решения, а само решение — это как раз компетенция дизайнера.

Когда применять
Когда важно прозрачно донести какую функциональность мы внедряем и там, где важна высокая формализация описания задачи. Я бы рекомендовала делать это вместе с User story, тогда у исполнителя будет полная картина того, что должно быть, какую проблему и какого пользователя мы решаем.

Я намеренно не углубляюсь в бизнес-анализ и диаграмму вариантов UML, я изучала это в университете, но пока ни разу не использовала эти знания в работе, если хочется узнать про неё — рекомендую эту статью.

#Proactive_UX Открыть/Комментировать

2023-03-10 11:43:11 О любви к людям или простой способ прокачать эмоциональный интеллект

Недавно у меня был небольшой тимбилдинг с разработкой, и как итог, я вернулась домой с отличным настроением. Мысль этого поста простая — люди вдохновляют

Я всегда считала, что я интроверт. Но вот настал тот день, когда я могу сказать — я люблю общаться, люблю слушать и рассказывать. Люблю обмениваться историями и опытом. Слушать про путешествия других людей и представлять всё так, как описывает рассказчик.

Вы спросите, а как это поможет дизайнеру?
Всегда приятно работать с крутыми и интересными людьми, не хочется ударить перед ними в грязь лицом и присылать макеты, где отступ в 23 пикселя, вместо 24. Хочется стараться для них, потому что они классные. Хочется делать крутые макеты, чтобы и им было интересно, чтобы и они гордились своей работой. А все наши отрисованные фреймы в фигме без разработки — просто картинки.

Обязательно выходите из своего круга общения! Общайтесь со всеми. Даже с бэкендерами! Они ламповые, хоть и говорят про API, ручки и запросы

Люди, любите людей и любите всю вашу команду, даже если вы не пересекаетесь с кем-то из них. Познакомьтесь, общайтесь. Вместе вы можете сделать больше и круче!

P.s. На 8 марта 3 бэкендера принесли в уголок дизайнеров букет для меня, как же приятно! Если вы это читаете — вы классные
На картинках патчи для худи, которые наша женская половина продуктовой команды подарила парням

#Proactive_управление Открыть/Комментировать