К успеху с любовью

2022-09-28 11:25:07 Коварный “пробный шар”


Метод манипуляции «Пробный шар» (Low Ball), в дословном переводе “низкий мяч”, был впервые обнаружен американским психологом Робертом Чалдини при общении с менеджерами автосалонов.

Продавцы привлекали внимание покупателя заниженной ценой на авто по сравнению с салонами конкурентов. А уже после того, как покупатель согласился и морально приготовился к совершению сделки, конечная цена увеличивалась.

Аргументы, обосновывающие увеличение цены, были самые разнообразные, но в конечном итоге многие покупатели соглашались приобрести автомобиль дороже.

Желание обладать понравившейся машиной, а также часы, проведенные в салоне тоже способствовали совершению покупки.

Кстати, этот прием еще не забыт и то и дело встречается. Не дайте себя обмануть. Открыть/Комментировать

2022-09-27 11:11:56 7 шагов в работе с возражениями

Спасибо за вашу активность, рада быть полезной. Итак, что вы можете сделать при обработке возражений:

Продумать заранее возможные возражения и набросать убедительные ответы
Если ваш оппонент настроен резко негативно, то сохраняйте спокойствие, не вступайте в спор или перепалку
Задавайте уточняющие вопросы, чтобы понять что конкретно стоит за возражением, иногда они основаны на недопонимании и отрабатываются небольшими уточнениями
Дайте собеседнику высказаться полностью, не перебивайте и будьте внимательны - вам будет проще работать с возражениями
Будет уместно в качестве аргумента привести успешные истории клиентов при обработке возражений. Это покажет вашу востребованность и компетентность
Не стесняйтесь просить отзывы после работы с клиентами и размещайте их на сайте, это поможет вам завоевать доверие клиента
Не обещайте золотые горы. Честно обозначьте тот результат, к которому постараетесь прийти.

Было полезно? Буду рада вашим реакциям и комментариям Открыть/Комментировать

2022-09-26 11:21:20 Возражения клиента - это хорошо

Очень часто, сталкиваясь с возражениями клиента или партнера, мы впадаем в ступор, теряемся, сердимся или испытываем другие негативные эмоции. Знакомо?

Если подобные эмоции посещают вас, то вы просто не знаете, как правильно работать с возражениями. А по факту, если у человека появились возражения, то значит у него есть интерес к вашей услуге, продукту или проекту.

Намного хуже, если собеседник не задает никаких вопросов и у него нет возражений. Очень часто это означает, что он не заинтересован и сделка, скорее всего, не состоится.

В разрезе диалога будет уместно поблагодарить собеседника за высказанные замечания и правильно их отработать.

Умеете работать с возражениями? Хотите шпаргалку на эту тему?

Ставьте и я поделюсь рабочими методиками. Открыть/Комментировать

2022-09-25 10:41:29 Что тут у нас?
Мир начинается с меня и тебя...

Вдохновление
Умиротворение
Свобода и счастье

Смотрите видео (со звуком) и забирайте этот настрой себе

Прекрасного Воскресенья, дорогие! Открыть/Комментировать

2022-09-24 11:03:40 Рекламы слишком много

Согласны? Это современные реалии. И чтобы тебя заметили в общем потоке информации, нужно приложить недюжинные усилия.

Один из успешных способов выделиться - креатив. В примере на видео - реклама новой модели кроссовок Nike в Шанхае. На обычном минималистичном рекламном билборде промышленные альпинисты в живом времени "связали" кроссовок.

Так как баннер располагался на центральной улице, то это действие привлекло внимание огромного количества жителей города.

Выделяйтесь. Хороших выходных. Открыть/Комментировать

2022-09-23 10:38:59 Следи за руками

Как удержать внимание собеседников и сделать свою речь более выразительной и убедительной?

Подключайте жестикуляцию. Конечно, не стоит сильно и эмоционально размахивать руками, используйте сдержанные и уместные движения.

Например, счет на пальцах. Это позволит ставить дополнительные невербальные якоря в вашей речи и отмечать важные пункты.

Это поможет вам не потерять ход мысли и увеличит включенность слушателей. Открыть/Комментировать

2022-09-22 10:53:50 Дыши правильно

Дыхательная гимнастика поможет быстро снять напряжение, прогнать тревогу и настроиться. Внушительный плюс, что выполнить дыхательные упражнения можно прямо на рабочем месте.

Предлагаю попробовать такой вариант

1. Сядьте ровно, руки согните в локтях ладонями вверх .
2. Сделайте 4 быстрых интенсивных вдоха носом, сжимая ладони в кулак.
ВАЖНО не двигать плечами при этом.
3. Медленно выдохните через рот.

Повторите цикл минимум 10 раз.

Упражнение поможет обрести спокойствие и обеспечить достаточный приток кислорода ко всем важным системам организма. Открыть/Комментировать

2022-09-21 10:20:12 5 психологических приемов на каждый день

Пристальный взгляд. Если ваш собеседник недоговаривает, не нужно задавать уточняющих вопросов. Действеннее будет молча смотреть ему в глаза. Так вы вынудите человека раскрыть свою мысль.
Спокойствие, только спокойствие. Если собеседник начал на вас кричать и оскорблять, не поддавайтесь. Ваше спокойствие вызовет у крикуна чувство вины, и вы продолжите переговоры в лучшей позиции.
По одну сторону баррикад. Если вы предвидите в переговорах критику, то займите место не напротив, а сядьте рядом. Так вы получите меньше негатива с его стороны.
Не пора ли подкрепиться? Перед важными переговорами перекусите или пожуйте жвачку. Процесс жевания ассоциируется со спокойствием и безопасностью. Так вы будете чувствовать себя более уверенно.
Перед важными встречами, когда волнение захлестывает, хорошо представить, что грозный оппонент - ваш добрый друг и приятель. Со временем, когда вы научитесь, сможете чувствовать себя свободно в самой стрессовой ситуации. Открыть/Комментировать

2022-09-20 10:17:17 Почему важно подводить итоги

Не важно, легкие у вас переговоры или трудные, которые продолжаются не один час. Личное идет общение, по видеосвязи или в переписке. Подводить итоги важно в любом из перечисленных случаев.

Помните, тот кто подводит итоги - тот и управляет переговорами. С помощью подведения итогов вы:

закрепите достигнутые результаты;
еще раз подчеркнете и выделите особенно выгодные вам моменты, чтобы зафиксировать;
иногда в резюме можно утвердить какие-то моменты, в которых ваш оппонент сомневался и не дал четкого согласия.

Не стесняйтесь по ходу переговоров и обязательно в конце резюмировать:

“Давайте подытожим…”
“Итак, мы договорились о следующем…”


Хорошего дня и легких переговоров! Открыть/Комментировать

2022-09-19 10:49:26 Как быстро избавиться от стресса?

Есть один нестандартный подход: наведите порядок в своем рабочем пространстве.

Отключите мозг от сложившейся ситуации и уделите несколько минут наведению чистоты. Процесс уборки отвлечет вас, а чистое рабочее место настроит на дальнейшую работу.

Кстати, во время вашей короткой уборки в голову могут прийти неожиданные решения. Просто попробуйте. Открыть/Комментировать