Insider | Мобильный маркетинг и рассылки

2022-09-01 10:54:41 Посмотрим, как закон будет работать в реальности и какова будет практика, но предварительно можно сделать вывод, что весь удар обрушится на исполнителей рекламы – площадки, соцсети и агентства. Отныне они будут составлять, заполнять и отправлять в РКН все отчеты через операторов. Через какое-то время, разумеется, вернусь к этой теме и поделюсь опытом. Открыть/Комментировать

2022-09-01 10:54:02 Интернет под надзором: что важно знать о новом законе о рекламе.

Итак, с 1 сентября каждый креатив и рубль, потраченный на рекламу в Интернете, должны регистрироваться в Роскомнадзоре. Больше никаких правок в последние минуты перед запуском? Разберемся, как это будет работать и кого коснется.

1. Данные о кампании передаются в РКН не напрямую, а через специальных операторов – самостоятельно нырять в бюрократию не надо, выдыхаем.
2. Операторам информацию передает исполнитель, то есть агентство или площадка, где вы запускаетесь. Возможно придется перезаключить договор с указанием их обязательств отправлять все данные.
3. Ответственность за непредоставление лежит на всех участниках цепочки – штраф предусмотрен и для заказчика, и для исполнителя.
4. После регистрации рекламной кампании в РКН, ей присвоят специальный ID, данные передадут в ФАС и ФНС.
5. ФНС будет видеть и аналитику рекламы, и денежные потоки. Всем выйти из сумрака! Открыть/Комментировать

2022-08-31 11:05:18 70 символов — много или мало

SMS на кириллице вмещает 70 символов. Как по мне, в современном мире этого более чем достаточно.

Вы слышали о синдроме информационной усталости?

Человек пресыщен информацией: его догоняют вебинары, марафоны, новости, акции, спец предложения. Социальные сети — нескончаемый поток кричащих продающих текстов, картинок и историй успешного успеха. Движок от этого перегружается и переходит в режим самосохранения — перестает воспринимать информацию, как только видит много букв. Часто пролистывает. Точно не запоминает.

70 символов в SMS — это забота о клиенте. Только суть. Никакой перегрузки мозга. Мне лично очень нравится. Открыть/Комментировать

2022-08-25 19:54:04 Горшочек, вари: Telegram продолжает расти!

В апреле Telegram пользовалось 500 млн человек, в июне — уже 700 млн. И это не предел.

Полагаю, скоро охваты рассылки в Telegram будут достигать космических показателей.

Если еще не пользовались, советую присмотреться к этому инструменту продвижения:

не регулируется ФАС в отличие от других видов рассылок
мультимедийный — можно добавлять фото и видео в сообщения
можно выглядеть официально — указать логотип и имя отправителя
популярен и обладает огромным потенциалом

Спасибо, что читаете меня в Telegram! Открыть/Комментировать

2022-08-24 09:55:21 Мне нельзя рекламировать мой товар

Казалось бы, достаточно государства, которое периодически придумывает новые ограничения для рекламы. Но палки в колеса вставляют и провайдеры. Так, например, абсолютного запрета на рекламу алкоголя в нашей стране нет, однако по условиям SMS-рассылки от «Ростелекома» нельзя рекламировать даже пиво.

Операторы связи не пропустят SMS с рекламой букмекерских контор или биржевых операций, хотя эти ограничения, как и с пивом, идут не из Федерального закона "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ – их накладывают сами операторы.

Что делать?
Выход есть – это рассылки в WhatsApp или Telegram

Подходят для любых ниш. Можно отправить приглашение на вечеринку в кальян-бар, акционные предложения для гемблеров и беттеров, рекламу БАДов и спортивного питания, секс-игрушек, нового алкомаркета.

Без блокировки, штрафов ФАС и с таким же высоким open rate, как у SMS (95%).

Попробовать бесплатный тест Открыть/Комментировать

2022-08-23 14:23:21 Про сегментацию очень подробно писал ранее. Да и про триггеры я, в общем-то, тоже писал :)
Если кто-то пропустил, рекомендую вернуться. Оба инструмента используются в процессе персонализации.

Будут вопросы — пишите в комментариях. Открыть/Комментировать

2022-08-23 14:23:12 Антон, с 8 Марта!

Упс. Прости, Антон. Поговорим о персонализации рассылок?

Многие клиенты удивляются, но персонализация — это не только обращение по имени. Понятие гораздо шире. Персонализация — это когда мы даем максимально подходящее предложение пользователю на основании его данных и его поведения. Сюда же относится сегментация базы и грамотно настроенные триггеры, источник попадания на сайт и еще масса всего.

Сегментация — это когда вы берете весь свой внушительный список клиентов и делите его на блоки — сегменты — по определенным характеристикам. Например, есть 20 клиентов, которые всегда записываются к мастеру Марине, а есть 20 человек, которые уже полгода не появлялись в студии. Им желательно отправлять разную рекламу. Также можно поделить базу на мужчин и женщин, тогда Антон получит корректное сообщение:

Антон, скоро 8 марта: порадуйте любимых дам сертификатом или приходите вместе выбирать подарок Открыть/Комментировать

2022-08-05 17:44:59 2. Загляните в календарь, чтобы создать инфоповод для коммуникации. Следите за праздниками и плывите против течения. В день России поздравлениями заваливают, сообщение теряется. Что у нас сегодня, к примеру? 5 августа — Международный день пива. Может быть, под вашу нишу эту информацию можно адаптировать, удивить и привлечь клиента. Если нет — в календаре еще масса праздников на каждый день.

3. Продвигайте всесезонные товары и услуги. Что делать магазину шуб летом, кроме как скидывать цену? Можно предложить подарочные сертификаты. Тем более, что дни рождения летом никто не отменял.

***

Не упирайтесь в закрытые двери — старайтесь мыслить свежо и интересно. Будет вам и открываемость, и конверсия, и оплаты. Дожмем это лето! Открыть/Комментировать

2022-08-05 17:44:51 Не спать!

Лето — вялый потребительский период для многих ниш. Компании пытаются расшевелить клиентов, но порой им самим нечего предложить: новые поставки в сентябре; старты различных обучений — тоже. Раздавать огромные скидки в несезон и устраивать грандиозные сейлы? Не идеальный вариант, хоть и самый популярный.

Дам три совета.

1. Зайдите с другой стороны. Этот вариант, на мой взгляд, больше подойдет для B2B и сферы услуг. На прошлом месте работы летом тоже было глухо. Раздавая скидки, мы бы сильно потеряли в прибыли — этот вариант совсем не подходил. Поэтому мы предложили бонус 10% при пополнении клиентского счёта вместо скидки — то есть стимулировали клиентов производить оплаты на будущее, хотя в моменте у них не было необходимости в этом. Открыть/Комментировать

2022-08-03 21:00:10 Папа Римский предрёк попадание в ад любителям отправлять голосовые сообщения, — пишет издание Панорама.

Спокойствие: издание шуточное. Но в нем намек! Маркетинговые компании все ещё предлагают автообзвон для массовых рассылок, но в тренде сейчас тексты и визуал.

Причин для нелюбви к звонкам много: не всегда удобно слушать и невозможно сразу узнать содержание, сложно выделить главную мысль, непонятно, что делать дальше с этой информацией — под рукой нет ссылки, на которую можно тут же кликнуть; не получится скопировать номер телефона или перезвонить на робота.

В конце концов, звонки с рекламой надоели. Голосовую рассылку клиенты часто либо просто игнорируют, либо раздражаются и блокируют контакт.

Гораздо эффективнее отправить сообщение — клиент за секунду считает нужную информацию. Как и раньше, рекомендую отличные шаблоны, которые можно адаптировать для своей ниши. Открыть/Комментировать