Нарисуй себя в бизнесе

2021-09-01 06:01:41 ​​КАК ВСЕ УСТРОЕНО НА КАНАЛЕ #нарисуйсебявбизнесе

Проверим, кто нас читает? Что сказано выше — для бизнеса норма. Да, да, норма. Мы всегда про осознанность предпринимателя. Если прочли, оскорбились и готовы писать в ответ гадости — одна норма. Если узнали себя и интересуетесь, как проблему решать — другая. Мы создавали канал для вторых. Располагайтесь!

◦ Про нас. Про Машу. Про Юлю.

◦ Мы живые. Иногда нас о–о–чень бомбит… Эмоции от общения с вами под тегом #литературненько

◦ Антикейсы по категориям #всякоевидела #гурывшоке и маргиналы под тегом #футакимбыть
 
◦ Разбор любых кейсов под тегом #какэтоработает

◦ Тег #держимяч? Ход переходит другому эксперту, — он продолжает разбор

◦ Чтобы в нас не путались — разделили на #умнаямаша и #умнаяюля

◦ Мы любим, когда удобно. Литература отдельно с тегом #читаемпотеме

◦ Все исподнее с тегом #подглядывай

◦ Подробнее в закрепленном посте

ПРИСЫЛАЙ СВОИ СИТУАЦИИ. Разберем их как кейсы. Конфиденциальность и анонимность гарантируем. #нарисуйсебявбизнесе Открыть/Комментировать

2021-08-18 21:08:47 Channel photo updated Открыть/Комментировать

2021-08-04 06:02:02 ​​МАРКЕТИНГ И ДЕТЕКТИВ. ЧТО ОБЩЕГО?
 
Вот и проверим… Даром ли Дж. Левенштейн утверждал, что способ «Обстоятельства и предполагаемый исход» — лучший для цепляющего сюжета? Когда чтиво читателю только затем, чтобы состязаться в уме с автором и заранее угадать, кто убийца.  
 
◦ А профессор из Carnegie Institute знает толк — он изучал любопытство. Потому я вам короткие кейсы–обстоятельства, а вы — что их объединяет. В конце разберемся, кто умнее: автор или читатель. Ставлю на вас! #какэтоработает
 
◦ П. пришла с амбициями поперек себя шире: стать крупнейшим online–магазином семян и растений в стране. Супруг хотел строительный рынок. Но за мой пакет услуг платили в 2 приема. Вопрос «Где деньги, Зин?» повисал… За 3 встречи по часу объяснила, что их путь — ниша. Бутик, а не супермаркет.
 
◦ Линейку продуктов пересмотреть, лишнее убрать, убыточные долой. Работу ради работы прекратить. Отправила документ составлять и потеряла. На 2 года. Итог: концепция «Что входит в коробку», цена на 5–10% выше рынка, выручка выросла в 5 раз, П. из бизнеса вышла — мужа хватает на все одного.
 
◦ К. владелица аутсорсинга, куплен пакет консультаций. В первые 3 встречи по часу правим линейку услуг. Ей нужен один основной критерий: клиенту важно показать, за что он платит — время, количество или сложность. На рынке К. по–всякому делали. И прайс был до этого в 32 страницы…  
 
◦ И пропадает на пару лет. Потом новый офис, новая машина, выход из операционки и счастье. «Мы с Вами, Мария, сделали быстро то, к чему я не могла подступиться несколько лет, — от К. — пазл сложился и полетело». Разрабатывает франшизу. Хочу помогать. #нарисуйсебявбизнесе

◦ Или К. на все руки! Вняла за 3 часа совету менять продукт и материалы, поднять цену. Чтобы соответствовало затраченным усилиям и качеству. Вернулась через 3 месяца. Отрисовала, купила, отшила, сняла предметно и на натуре. Продаться готова за её коллекцию ремней, просто чудо какое–то…
 
◦ Заметили? Верно! Каждый из них за 2–4 часа получал ответ на ключевой вопрос, который сдвигал с места бизнес и приводил к результату. Считанные часы на проблему, об которую обдирался. А если объединить встречи в одну? Когда без перерывов: поток, льется мысль, один за другим инсайты?
 
Не будем затягивать детектив. Так мы консультируем с @Yulimal: встреча длиною до 4 часов, 2 эксперта сразу, полная предоплата и 30 минут от начала на размышление — уходите или работаете. 10 000 руб. за 1 час. После подсчитаете, во сколько вам обошелся каждый инсайт. Открыть/Комментировать

2021-07-29 08:58:05 Мечта обратить внимание бизнеса на эмоциональное — моя заветная. Можно годами нестись за трендами, внедрять фишки и ничего не получать. Выгоднее научиться говорить «нет». Удивитесь, каким станет маркетинг — зависимость прямая. #нарисуйсебявбизнесе Открыть/Комментировать

2021-07-01 06:01:53 ​​КАК ВСЕ УСТРОЕНО НА КАНАЛЕ #нарисуйсебявбизнесе

Проверим, кто нас читает? Что сказано выше — для бизнеса норма. Да, да, норма. Мы всегда про осознанность предпринимателя. Если прочли, оскорбились и готовы писать в ответ гадости — одна норма. Если узнали себя и интересуетесь, как проблему решать — другая. Мы создавали канал для вторых. Располагайтесь!

◦ Про нас. Про Машу. Про Юлю.

◦ Мы живые. Иногда нас о–о–чень бомбит… Эмоции от общения с вами под тегом #литературненько

◦ Антикейсы по категориям #всякоевидела #гурывшоке и маргиналы под тегом #футакимбыть
 
◦ Разбор любых кейсов под тегом #какэтоработает

◦ Тег #держимяч? Ход переходит другому эксперту, — он продолжает разбор

◦ Чтобы в нас не путались — разделили на #умнаямаша и #умнаяюля

◦ Мы любим, когда удобно. Литература отдельно с тегом #читаемпотеме

◦ Все исподнее с тегом #подглядывай

◦ Подробнее в закрепленном посте

ПРИСЫЛАЙ СВОИ СИТУАЦИИ. Разберем их как кейсы. Конфиденциальность и анонимность гарантируем. #нарисуйсебявбизнесе Открыть/Комментировать

2021-06-28 16:20:37 ​​СТРАТЕГИЯ. СИЛЬНЫЙ ОТ ЛЕНИВОГО ОТЛИЧАЕТСЯ

В ванильной мечте эксперта бизнес с маркетингом всегда за руку: «Мы с Тамарой ходим парой» . А не он сам санитар. Увы… Вопросы о ценности продукта, его целевой аудитории и конкурентах продолжают вводить предпринимателей в ступор. Независимо от объемов и оборотов.

◦ Потому продвижение начинаем с выбора стратегии, — классической или внеконкурентной. В первой традиционно, пошагово, по учебнику изучаются рынок, подробно конкуренты и т. д. Она объемней, продолжительней в изготовлении, дороже. Не всем нужна. #умнаямаша    

◦ Внеконкурентная предполагает, что нет двух одинаковых бизнесов как нет двух идеально схожих людей. Выстроена на уникальности владельца, а через него — продукта. В основе природная неповторимость предпринимателя, что реализовано в бизнесе. У близнецов тоже по–разному получается, мы проверяли.

◦ «Из фундаментальной непохожести вытекает, что конкурентов можно не изучать? — говорит собственник, — Их тогда легион! А вы такую выбираете, чтобы делать меньше? — спрашиваю. Ну, да… Тогда идем раскапывать собаку». Свою исключительность нужно понять. После принять. #какэтоработает

◦ Затем превратить в ценность и сформулировать для покупателей. Вряд ли все полетят Virgin Atlantic потому что Брэнсон раздавал сок на борту в женском платье. Однако, если я фрик: жизнь бьёт ключом, но в социум вписана криво из–за навязанных обществом правил и норм.

◦ На рейсе компании фрика ощущаю свободу. Брэнсон органичен в своей эксцентричности, она — образ жизни. Его презрение к условностям восхищает, но реализовать себя в бизнесе не помешало. Значит, не помешает другим таким же. Я сопричастна. Еще и бесплатно, ответь оператор на звонок дольше 18 секунд.

◦ Исключительность может быть тихой. Так чаще всего и происходит. Обязательно искренней. Чтобы осознать ее и превратить в преимущество бизнеса. Но сначала найти человека, талантливого вынуть смыслы из собственника и описать, почему на это пойдут. Сделать из творческого коммерческое.   

◦ Владелец же непокобелим быть собой, уверен в собственных силах и транслирует в мир. Это уже личный бренд. Из него миссия. И продают они идеально. Но на конкурентов смотреть все–равно будете. Не равняться, но наблюдать. И бенч–маркетинг никто не отменял…   

◦ Я веду вас к мысли, что решает во внеконкурентной стратегии личность предпринимателя и ее устойчивые качества. Когда сам состоялся и себя принял. Мне тысячу раз говорили, что слишком копаю и интровертна. Да, я такая. Благодаря этим чертам консультирую индивидуально, глубоко погружаясь в клиента.

◦ А интровертов по статистике 40%. В IT их большинство, что позволяет делать шикарные сервисы. Помогая людям минимизировать контакт с внешним миром, сохраняя здоровую психику. Когда интровертности замешана на эмпатии, то позволяет понимать потребителя на 3 уровня вглубь. Это ух!

Способны на это ленивые? Или выбор для сильных? Поговорите с нами об этом. #нарисуйсебявбизнесе Открыть/Комментировать

2021-06-22 16:45:50 ​​ Со любыми причудами мира в рамках закона и кодексов мне легко. Помню про свободу, где начинается и заканчивается. Над собой взоржать люблю регулярно, ибо без самоиронии никак. Cпорить всегда без предмета лениво. Но тут даже я обиделась. И имею, котятки, сказать!
 
◦ За июнь я претерпела жуть неприятностей со здоровьем: недомогала, мучилась, лежала, глотала пилюли и теряла время. Ни концентрации, ни вдохновения, ни потока. Многое было не так, как всегда. Но мне не 16, — любые процессы в женском теле с возрастом проходят сложнее и жестче.
 
◦ Потому с 2 прививкам от COVID я их сперва не связала. Тем более, когда укатала в асфальт аномальная питерская (!) жара. Пока меня не натолкнули на мысль про антитела и вакцинацию, отчего 2 и 2 сложились. Так вот… Почему страдать должна я одна? #умнаямаша
 
◦ Поясняю. Можно сколько угодно орать про неприкосновенность тела и добрую волю. Но я не видела ни единого, кто добровольно отказался от больниц, КТ и лечения, уступив место другим. Не только в больнице, но и на кладбище. Зато ограничениями и запретами недовольны все поголовно.  
 
◦ А запреты распространяются на привитых. Почему я и моя семья должны везти на своём горбу с десяток других, кто вдруг вспомнил о праве выбора? Жить с такими же ограничениями, будучи социально ответственным за себя и за того парня? Я свои последствия болезни и вакцинации до сих пор отмучиваю.  
 
◦ Что за странная мода отстаивать свои права там, где наименее затратно и не наказуемо? Удивительная история коллективной безнравственности и инфантильности. А в посте идеолога сообщества предпринимателей написано: «Ищите возможности уезжать туда, где все привитые или где никого нет». Мне не понравилось совершенно.
 
◦ Потому что фраза стоит в одном ряду со стенаниями о дискриминации, нацизме, фашизме и прочем «изьме» не к месту. Их заставляют привиться, они распространяют болезнь, но уезжать нужно тому, кто опасен меньше и ответственен больше. Однако я не про кривую логику. Мне тоже не нравятся меры, которыми принуждают.
 
◦ Любого понуждения я не терплю, но… Вы жили в пандемию доселе и знаете о последствиях? Нет. Другие способы испробованы. Избежать эпидемии и вакцинации ни одна страна не смогла. Так может критическое мышление возобладает ради будущего? Или требования станут конкретнее? Например, дать выбрать вакцину среди нескольких, а не махать кулаками в TikTok?
 
◦ Назло маме отморожу уши! Привычка сопротивляться всему, что спускает государство, известна. Но здесь выбор между собой и… собой. Выпады же со стороны бизнеса мне непонятны особенно: вы разучились считать и разговаривать с персоналом? Не понимаете, какая позиция выгоднее? Или вам мало от пандемии досталось? #нарисуйсебявбизнесе
 
◦ Психология предлагает 2 способа действия на коллектив. Первое давлением при помощи социальных норм и неприятностей. А второе — убеждение при помощи информирования — называют воздействием меньшинства. Так может представился шанс стать продвинутей государства и превратиться из толпы в нацию, наконец? Открыть/Комментировать

2021-06-10 16:47:08 ​​«Мы сыграли роли,
мы даже не боролись.
На руке остался купленный
самой себе Rolex…»

О МАНИПУЛЯТОРАХ. ЧАСТЬ 2 На спокойный вопрос «Познакомьте нас? Я научусь!» клиент ответит отказом. Что подтвердит манипуляцию, поскольку пресловутого ТАМ не существует. Откажут агрессивно, с настроением «почему я должна это делать?». И на возражение «потому что вам это в первую очередь нужно» — начнут пускать пузыри. По существу возразить нечего, начнётся пассивная агрессия, коли клиент своего не добился. #умнаямаша

СОВЕТ ➌ Конфликт неизбежен. От вас с самого начала ничего не зависело. Вы избраны на роль жертвы. Логики и этических норм у манипулятора нет, призывать к ней бесполезно. Реальность искажается намеренно. Его действия осознанны.

Когда глаза у вас откроются окончательно — надевайте все средства защиты сразу. Самое милое начнётся в момент, когда с канализации срывает крышку. Вас будут втягивать в бесплодные изнуряющие изматывающие дискуссии по кругу. Сути ноль, конструктива ноль, только эмоции на пределе возможного. Эмоциями и упреками вас задавят. Всё остальное улетит за пределы вселенной. Цель одна — измор.

Если все этапы пройдены, и вы прозрели на последнем — действий 2 варианта: отдать и забыть, не считая ущерба или противостоять. В любом из вариантов выработайте позицию и стойте на ней как Хома в меловом круге. Не вступайте в дискуссию. Ничего не обсуждайте. Огласите условия, на которых готовы закончить и ни слова больше. #нарисуйсебявбизнесе

Настаивайте на максимальном официозе и букве закона. Каждый шаг и слово документируйте и сохраняйте. Иначе всё фреймируют: выкрутят, вырвут из контекста, преподнесут полуправду. Не бойтесь и ни на что не ведитесь. Все действия манипулятора сейчас нацелены на ваш страх или усталость. Когда ничего не боитесь — ему нечем крыть. Это трудно. Особенно, если попался нарцисс.

СОВЕТ ➍ Не вовлекайтесь эмоционально. Техника «серого камня»: односложно, сухо, отстранённо и подчеркнуто вежливо. «Прошу меня извинить, не имею возможности продолжать диалог. Ответ направлен Вам 00.00.2000 г. по e–mail. Ознакомьтесь». Категорически не показывайте страх или усталость.
  
Когда конфликт себя исчерпал — везде баньте без сожаления. Наглухо. Готовьтесь к тому, что в окно будут лететь какашки и происходить разные пакости. Как долго? Зависит от манипулятора. Эти люди сказочно убедительны, умеют перетягивать на свою сторону, создать эмоциональный фон и мастерски выглядеть жертвой. Что перекрывает любой конструктив, — обиженных у нас любят, как и дружить против кого–то. #литературненько

Спокойствие, достоинство, уверенность в своей правоте и стержень. Регламент в продажах и сервисе. Пена осядет. У вас появится опыт, чтобы не получать этими граблями по–новой. Будьте осмотрительны и всегда держите дистанцию с клиентом. Всякий выход за рамки чреват с обеих сторон. Процветания вашему бизнесу.

СОВЕТ ➎ Нет правильных | неправильных решений, — есть затратные или нет. Не поддаваться на эмоциональную раскачку, обесценивание, унижения и угрозы сложно. Потому не ешьте себя, ежели не сдержались и не смогли противостоять. Главное, выйти из таких отношений с наименьшими потерями.

Определите уступки, на которые готовы пойти, чтобы завершить процесс. Ваш вариант будет самым верным. Главное — не допустить ситуацию снова и определять манипуляторов «с трех нот». Обучить этому персонал. Это вопрос финансовый, а не психологический. Правда, @Yulimal? #держимяч Открыть/Комментировать

2021-06-10 16:15:46 ​​«Что значит «не злись»? Ты такой нарцисс!
Если бы тебя не отогнала, ты бы долго вис
на ушах, на понтах, отмечал в постах…
Страх, какой затрах, — да ну тебя нах!»

О МАНИПУЛЯТОРАХ. ЧАСТЬ 1 Про тип клиента — невозможно «прекрасный» — который на словах любой бизнес распознает. И в него же влетает, как мотылёк в керосинку. Особенно страдают эмпаты. Как самые клиентоориентированные. Предостерегаю. #умнаямаша

Если сотрудничество началось с жалоб — насторожитесь. В вас ноют о том, что кто–то обманул клиента на деньги и унизил морально: обобрал нагло, в дерьмо макал жёстко, унижал и глумился. Не путайте с конструктивной критикой, которую можно разобрать на составляющие. В нытье конструктива нет — только эмоции в стиле «Она редиска. Меня обидели!»

Вам давят на жалость с замерами глубины: до каких пор можно и насколько вы поведётесь. Попытки разделить нытьё на понятные претензии не удаются — фонтан эмоций начинает бить в потолок под девизом «Вы мне не верите?!» На сочувствие намекают все больше. Ради приоритета в будущем. Если решили работать дальше, — важно занять нейтралитет.

СОВЕТ ➊ В таких случаях уместно сказать, что «Ваши N потерянных денег — цена Вашего опыта. Вы стали мудры, как старый еврей: «Спасибо, господи, что взял деньгами!»

В противном случае заработает принцип «нога в дверь»: сначала вас попросят о малом, потом вы не сможете отказать в большем и не заметите, как за стандартные деньги получите вип–клиента не по своей воле. А чтобы это точно случилось, вас будут хвалить. О, как вас будут хвалить: превозносить, восхвалять и обожествлять. Сохраняйте спокойствие.

Ксёндзы, что охмуряли Козлевича, могут брать мастер–класс. Один такой клиент прислал мне готовый чек–лист процесса, последним пунктом которого значилось: «И благодарить ежедневно бога за то, что у меня эксперт Мария Рязанова». Патока капала с монитора и к столу начало прилипать. #литературненько

Если клиент у вас в друзьях на личном профиле — он будет везде. Без него не обойдётся ни один пост. В каждом он будет «добр», выразит «сопереживание», «сочувствие» и «поддержку». Неискушённый подумает: «Вот… Человечище. Мама с папой, муж и начальник меня так не любили | ценили!» Потому если кого–то стало слишком много на ровном месте — звонок уже прозвенел.

Когда вы поверите в клиента, который послан вам за страдания, он перестанет успевать работать. Он вообще успевать перестанет. Ему всё нужно будет здесь и сейчас, иначе пропал и он банкрот. И будет живописать в красках, что отнимает у него время. Талантливо, ярко, с тонким намёком. Вы моргнуть не успели, как делаете ЗА НЕГО. Что не должны и бесплатно. Как не помочь хорошему человеку?

В процессе общения могут настойчиво, «от чистого сердца» бесплатно предлагать что–либо. Образцы продукции, свои изделия или услуги. Ещё обидятся, что вам «от души», а вы не берёте. Не цените, значит, порывы. Придумайте что угодно, но не берите. Или меняйте на равноценное. Иначе потом не отмоетесь.

СОВЕТ ➋ Не давайте себя втянуть ни в какие «дружеские» отношения и обмены. Все это используют против вас!  

Вас ведут по сценарию. Цель которого развести на максимальное количество благ безвозмездно. Если в процессе вы сценарий ломаете — манипуляции из пряника превращаются в кнут и всё незаметно заходит в тупик. Обыкновенно это случается, когда просите заплатить: за дополнительные услуги, подрядчику за переработку и выход за рамки ТЗ. Проявляете принципиальность, не желаете выделять.

Когда надоедает пахать на хорошего человека без денег. Или понимаете, что вас водят за нос. До первого «нет» такому клиенту. Дальше вас берут на измор не сиропом, а комплексом неполноценности: «А вот ТАМ мне сказали, что это сделать можно. И денег не просят. Какой же вы спец, если не можете?!». Бросились доказывать, что эксперт? Зря… Это именно то, ради чего вас обесценивают.

Продолжение следует... Открыть/Комментировать

2021-06-10 10:31:23 Разбавим Литваком? #нарисуйсебявбизнесе Открыть/Комментировать