Есть такая прекрасная книжка 'The secret lives of customers', | Люди гибнут за PR

Есть такая прекрасная книжка "The secret lives of customers", автор Дэвид Скотт Дункан - один из главных апологетов маркетинговой концепции "jobs to be done", рассматривающая каждый бизнес и продукт через концепцию "для закрытия какой "эмоциональной потребности" клиент "нанимает" вашу компанию". Книжка прекрасна тем, что написана в формате маркетингового детектива и очень наглядно покакзывает как работает идея jobs to be done применительно к бизнесу.

Естественно, эта точка зрения серьезно меняет взгляд и на конкуренцию в целом.
"Когда вы смотрите на мир через линзу "работы, для которой вас наняли" это меняет не только тех, кого вы рассматриваете в качестве конкурентов, но и понимание, как именно вы с ними конкурируете. Часто вы обнаруживаете, что вы вынуждены одновременно играть в несколько игр и их правила не только различны, но и конфликтуют друг с другом".

если переложить это на ювелирный рынок, то украшения, которые позиционируют себя как "модные / современные" и одновременно работают в высоком сегменте будут играть в игру fashion, которая изменчиво по определению и подразумевает быструю сменяемость объектов, и в игру "сохранение капиталов" (потому что драг камни и металлы эмоционально всегда лежат в этой сфере), которая ровно наоборот подразумевает стабильность и постоянство.