7 НЕСТАНДАРТНЫХ СОВЕТОВ ПО СБОРУ ОТЗЫВОВ Все мы, задумывая | Маркер© | PR Маркетинг SMM

7 НЕСТАНДАРТНЫХ СОВЕТОВ ПО СБОРУ ОТЗЫВОВ

Все мы, задумываясь над покупкой какого-либо товара, предпочитаем изучать отзывы. Но к сожалению, мы не любим их писать.

Как же «раздобыть» желанные отзывы?

Первые строчки хит-парада.
Нам нравится, когда нас превозносят, «выделяют» из толпы. Составьте рейтинг самых активных покупателей, которые чаще других делятся своим опытом на сайте компании. Обнародуйте список имён, оставленных клиентами при регистрации.

Презентуйте клиентам полезный подарок.
После намекните ему, что поблагодарить вас можно быстро и просто — отзыв.

Попробуешь — поймёшь и оценишь.
Помните, как покупая журналы, вы находили в них прикреплённые пробники (духи, крема)? Метод тот же — вы предоставляете пробники своих новых товаров клиентам и просите протестировать и высказать своё мнение, оценив их качество.

Дайте возможность похвастаться.
«О! Это для женщин». Смело предлагайте клиентам похвастаться покупкой. Просите присылать свои фотографии или с разрешения клиента, фотографируйте сами. Мотивируйте выгодными условиями. Публикуйте присланные фотографии и написанные клиентами строчки.

Оставляйте отзыв первыми.
Согласитесь, когда вам делают уместный и не притянутый за уши комплимент, хочется ответить любезностью на любезность. Оставляйте feedback каждому своему клиенту. Отметьте его своевременную оплату, приятное общение, терпение. Далее ответный шаг за покупателем.

Приобщайте социальные сети.
Вместе с положительными оценками вас наверняка ждут и отрицательные мнения (речь идёт об адекватных отзывах). Не огорчайтесь! Это даже хорошо, потому что сплошные «слащавые полотна», как мы уже неоднократно говорили, вызывают подозрения.

Устанавливайте ограничения.
Ограничения стимулируют человека к совершению нужного вам действия. Устанавливайте такие «пределы» (по срокам, количеству подарков и т. п.). Например, акция «блеск для губ CANDY LIPS за отзыв» действует до ____. Можно «ограничивать» и стоимость «приманки». Допустим, первая десятка участников акции «подарок за отзыв» получит кофемолку, вторая — кофейную чашку, третья — кофейную ложку